Наредбите за онлайн магазини са достъпни на интернет адреса:

• зttps: //ster-tronic.pl/terms_and_conditions

• зTtps: //ster-tronic.pl/regulamin_sklepu_internetowy_v1%20 (2in1) .pdf

Правила на онлайн магазина Ster-Tronic.pl

Последно актуализирано 28-12-2017

1. Общи разпоредби

2. Електронни услуги в онлайн магазина

3. Условия за сключване на договор за продажба

4. Методи на плащане на продукта и дати

5. Разходи, методи и дата на доставка и събиране на продукти

6. Жалба на продукта

7. Out -of -court методи за разглеждане на оплаквания и преследване на искове и правила за достъп до тези процедури

8. Правото на оттегляне от договора (се прилага за договорите за продажби, сключени от 25 декември 2014 г.)

9. Разпоредби относно предприемачите

10. Окончателни разпоредби

Онлайн магазинът www.car-tronic.pl се грижи за правата на потребителите. Потребителят не може да се откаже от правата, предоставени му в Закона за правата на потребителите. Разпоредбите на договорите, по -малко благоприятни за потребителя, отколкото разпоредбите на закона за правата на потребителите, са невалидни и тяхното място разпоредбите на закона за правата на потребителите се прилагат на тяхно място. Следователно разпоредбите на тези разпоредби не са предназначени да изключват или ограничават всички права на потребителите от тях под абсолютно обвързващи правни разпоредби и всякакви възможни съмнения трябва да бъдат обяснени в полза на потребителя. В случай на възможно несъответствие на разпоредбите на тези разпоредби с горните разпоредби се дава приоритет на тези разпоредби и трябва да се прилага.

1. Общи разпоредби

1.1. Онлайн магазинът, достъпен на www.car-tronic.pl, се управлява от Андрзей Доминик, провеждащ бизнес дейност по автомобила-Троник Анджей Доминик, влиза в Централния регистър и информация за икономическата активност на Република Полша, съхранявана от компетентния министър на икономиката, Имайки: Адрес: Адрес на бизнеса: UL. Chruślicka 61, 33-300 Nowy Sącz и адрес за услуга: UL. Генерал Леополд Okulickiego 24, 33-300 Nowy SąCZ, NIP 7342618669, Regon 120418413, E-mail Адрес: sklep@car-tronic.pl.

1.2. Тези разпоредби са адресирани както до потребителите, така и до предприемачите, използващи онлайн магазина (с изключение на точка 11 от регламентите, която е адресирана само за предприемачи).

1.3. Администраторът на личните данни, обработен във връзка с прилагането на разпоредбите на тези разпоредби, е доставчикът на услуги. Личните данни се обработват за цели по отношение на и въз основа на принципите, посочени в Политиката за поверителност, публикувана на уебсайтовете на онлайн магазина. Предоставянето на лични данни е доброволно. Всяко лице, чиито лични данни се обработват от доставчика на услуги, има право да инспектира тяхното съдържание и правото да ги актуализира и коригира.

1.4. Определения:

1.4.1. Работен ден - Един ден от понеделник до петък, с изключение на официалните празници.

1.4.2. Формуляр за регистрация - Формулярът е достъпен в онлайн магазина, който позволява създаването на акаунт.

1.4.3. Формуляр за поръчка - Електронна услуга, интерактивна форма, налична в онлайн магазин, която позволява да се направи поръчка, по -специално чрез добавяне на продукти към електронна кошница и определяне на условията на договора за продажба, включително доставка и плащане.

1.4.4. Клиент - (1) естествено лице с пълен законен капацитет и в случаите, предвидени в общоприложимите разпоредби, естествено лице с ограничен законен капацитет; (2) юридическо лице; или (3) организационна единица без правна личност, която законът предоставя законово качество; - което е заключило или възнамерява да сключи договор за продажби с продавача.

1.4.5. Граждански кодекс - Акт на Гражданския кодекс от 23 април 1964 г. (Списание за закони 1964 г. № 16, точка 93, изменен).

1.4.6. Акаунт - Електронна услуга, маркирана с индивидуално име (вход) и лозунг, дадена от Клиента, колекция от ресурси в ИКТ системата на доставчика онлайн магазинът.

1.4.7. Бюлетин-Електронна услуга, Електронна дистрибуторска услуга, предоставена от доставчика на услуги чрез електронна поща, която позволява всички да го използват на получателите на услугата да получават автоматично циклично съдържание от доставчиците на услуги на последващи издания на бюлетина, съдържащ информация за продуктите , Новини и промоции в онлайн магазина.

1.4.8. Продукт - подвижен артикул, наличен в онлайн магазина или услуга, който е обект на договор за продажби между клиента и продавача.

1.4.9. Наредби - тези разпоредби за онлайн магазини.

1.4.10. Онлайн магазин на доставчика на онлайн магазини, достъпен на интернет адреса: www.car-tronic.pl.

1.4.11. Продавач; Доставчикът на услуги-andrzej Dominik, провеждащ бизнес дейност по автомобилни-триници Андрзей Доминик, влезе в Централния регистър и информация за икономическата активност на Република Полша, съхранявана от министъра, компетентен за икономика, като се счита: Обръщане на мястото на изпълнение: UL. Chruślicka 61, 33-300 Nowy Sącz и адрес за услуга: UL. Генерал Леополд Okulickiego 24, 33-300 Nowy SąCZ, NIP 7342618669, Regon 120418413, E-mail Адрес: sklep@car-tronic.pl.

1.4.12. Договор за продажби - Договор за продажба на продукти, сключен или сключен между клиента и продавача чрез онлайн магазина.

1.4.13. Електронна услуга - Услуга, предоставена по електронен път от доставчика на услуги на получателя на услугата чрез онлайн магазина.

1.4.14. Получател на услуга - (1) естествено лице с пълен законен капацитет и в случаите, предвидени в общоприложимите разпоредби, естествено лице с ограничен законен капацитет; (2) юридическо лице; или (3) организационна единица без правна личност, която законът предоставя законово качество; - Използване или възнамеряване да използвате електронната услуга.

1.4.15. Закон за правата на потребителите, Закон - Акт от 30 май 2014 г. относно правата на потребителите (Journal of Law 2014 Точка 827, изменен)

1.4.16. Поръчка - Декларация за волята на клиента, направена с помощта на формуляра за поръчка и се стреми директно да сключи споразумението за продажба на продукти с продавача.

2. Електронни услуги в онлайн магазина

2.1. Следните електронни услуги са достъпни в онлайн магазина: акаунт, формуляр за поръчки и бюлетин.

2.1.1. Акаунт - Използването на акаунта е възможно след извършване на общо три последователни стъпки от получателя на услугата - (1) попълване на регистрационния формуляр, (2) щракване върху полето „Регистрация“ и (3) потвърждение на желанието за създаване на акаунт, като кликнете върху връзката, потвърждаващ автоматично изпратен на дадения пощенски адрес, предоставен електронен. В формуляра за регистрация е необходимо клиентът да предостави следните данни на получателя на услугата: Име и фамилно име/Име на компанията, адрес (улица, къща/номер на апартамент, пощенски код, град, държава), E -Mail Адрес, контакт по телефона номер и парола. В случай на получатели, които не са потребители, също е необходимо да се предостави името на компанията и номера на NIP.

2.1.1.1. Услугата за електронна сметка се предоставя безплатно за неопределен период. Получателят на услугата по всяко време и без да дава причина, изтривайки акаунта (оставка от акаунта), като изпраща подходяща заявка до доставчика на услуги, по-специално чрез електронна поща до следния адрес: Sklep@Car-Tronic. PL или писмено на следния адрес: ul. Генерал Леополд Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sącz.

2.1.2. Формуляр за поръчка - Използването на формуляра за поръчка започва с момента, в който клиентът добави първия продукт към електронната кошница в онлайн магазина. Поръчката се поставя, след като клиентът предприеме общо две следващи стъпки - (1) след попълване на формуляра за поръчка и (2) щракване върху уебсайта на онлайн магазина след попълване на формуляра за поръчка „Потвърдете покупката“ - дотогава е възможно да Променете сами въведените данни (включително целта трябва да се ръководи от показаните съобщения и информация, достъпни на уебсайта на онлайн магазина). Във формата на поръчката е необходимо клиентът да предостави следните данни за клиента: Име и фамилно име/Име на компанията, адрес (улица, къща/номер на апартамент, пощенски код, град, държава), E -mail адрес, телефонен номер за контакт и данни за договора за продажба: продукт/y, номер на продукта, място и метод за доставка на продукт, начин на плащане. В случай на клиенти, които не са потребители, също е необходимо да се предостави името на компанията и номера на NIP.

2.1.2.1. Електронната услуга на формуляра за поръчка е предоставена безплатно и е с един характер и се попълва, когато поръчката е направена чрез нея или когато поръчката е била прекратена по -рано от получателя на услугата.

2.1.3. Бюлетин - Използването на бюлетина се извършва след изпълнение на общо три последователни стъпки - (1), предоставяща в раздела „Бюлетин“ на видимия уебсайт на онлайн адреса на електронната поща, до който трябва да се изпраща последващи издания на бюлетина , (2) Щракнете върху графичното поле "Регистрирайте се" и (3) потвърждение на желанието за получаване на бюлетин, като щракнете върху връзката, потвърждавайки адреса, изпратен до предоставения адрес E -Mail. Можете също да се регистрирате за бюлетина, като изберете подходящата квадратна кутия при създаване на акаунта - след създаването на акаунта клиентът се запазва в бюлетина.

2.1.3.1. Електронната услуга на бюлетина се предоставя безплатно за неопределен период. Получателят на услугата има възможност по всяко време и без да дава причина да се отпише от бюлетина (оставка от бюлетина), като изпрати подходяща заявка до доставчика на услуги, по-специално чрез електронна поща до адреса: sklep@car car -tronic.pl или писмено на следния адрес: ul. Генерал Леополд Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sącz.

2.2. Технически изисквания, необходими за сътрудничество със системата на ИКТ, използвана от доставчика на услуги: (1) компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство с достъп до интернет; (2) достъп до E -mail; (3) Интернет браузър: Mozilla Firefox във версия 17.0 и по -висок или Internet Explorer Версия 10.0 и по -висока, Opera версия 12.0 и по -висока, Google Chrome версия 23.0. и по -висока, Safari версия 5.0 и по -висока; (4) Препоръчителна минимална разделителна способност на екрана: 1024 × 768; (5) Включване на уеб браузъра възможността за запазване на бисквитки и поддръжка на JavaScript.

2.3. Получателят на услугата е длъжен да използва онлайн магазина по начин, съобразен със закона и приличието, като се има предвид зачитането на личните права, както и на авторските права и интелектуалната собственост на доставчика на услуги и трети страни. Получателят е длъжен да въвежда данни в съответствие с фактите. На получателя е забранено да предоставя незаконно съдържание.

2.4. Процедура за оплакване:

2.4.1. Жалби, свързани с предоставянето на електронни услуги от доставчика на услуги и други жалби, свързани с работата на онлайн магазина (с изключение на процедурата за жалба на продукта, която е посочена в точка 6 и 7 от разпоредбите), получателят на услугата може да представи, за Пример:

2.4.2. Писмено на следния адрес: ul. Генерал Леополд Окулики 24, 33-300 Nowy Sącz;

2.4.3. в електронна форма чрез електронна поща до следния адрес: sklep@car-tronic.pl;

2.4.4. Препоръчва се получателят на услугата да бъде предоставен в Описанието на жалбата: (1) информация и обстоятелства относно темата на жалбата, по -специално от вида и датата на нередности; (2) искания на получателя на услугата; и (3) данни за контакт, подаващи жалбата - това ще улесни и ускори разглеждането на жалбата от доставчика на услуги. Изискванията, дадени в предишното изречение, имат само формата на препоръки и не влияят на ефективността на подадените жалби, заобикаляйки препоръчителното описание на жалбата.

2.4.5. Доставчикът на услуги отговаря незабавно на жалбата, не по -късно от 14 календарни дни от датата на представянето му.

3. Условия за сключване на договор за продажба

3.1. Заключението на договора за продажби между клиента и продавача се извършва, след като клиентът е поставен от клиента, използвайки формуляра за поръчка в онлайн магазина в съответствие с точка 2.1.2 от регламентите.

3.2. Цената на продукта, показана на уебсайта на онлайн магазина, е дадена в полски Zlotys и съдържа данъци. С общата цена, включително данъците на продукта, които са обект на договора, както и за разходите за доставка (включително такси за транспорт, доставка и пощенски услуги) и за други разходи и когато не можете да определите размера на тези такси - Относно задължението да ги плати, клиентът е информиран на страниците на онлайн магазина, докато прави поръчката, включително по време на клиента, изразява волята да обвърже договор за продажба.

3.3. Процедурата за сключване на договор за продажба в онлайн магазина с помощта на формуляра за поръчка

3.3.1. Заключението на договора за продажби между клиента и продавача се извършва, след като клиентът изпрати поръчка в онлайн магазина в съответствие с точка 2.1.2 от регламентите.

3.3.2. След като направи поръчката, продавачът незабавно потвърждава получаването си и в същото време приема поръчката за изпълнение. Потвърждаване на получаването на поръчката и неговото приемане се извършва чрез изпращане от продавача до съответния имейл на клиента до имейл адреса на клиента, предоставен по време на поръчката, който съдържа поне декларацията за получаване на продавача и неговото приемане за изпълнение и потвърждение на сключването на споразумението за продажби. Когато клиентът получи горната електронна поща, между клиента и продавача се сключва договор за продажба.

3.4. Консолидирането, сигурността и предоставянето на съдържанието на сключеното споразумение за продажби на Клиента се извършва чрез (1) предоставяне на тези разпоредби на уебсайта на онлайн магазина и (2) изпращане на клиента на електронната поща, посочено в точка 3.3.2. Наредби. Съдържанието на договора за продажби е допълнително фиксирано и осигурено в онлайн магазина на продавача.

4. Начини и дати на плащане за продукта

4.1. Продавачът предоставя на клиента следните методи на плащане съгласно Споразумението за продажби:

4.1.1. Плащане при доставка при доставка.

4.1.2. Плащане в брой при личен пикап.

4.1.3. Плащане чрез банков превод по банковата сметка на продавача.

4.1.3.1. Bank: Bre Bank SA - Mbank.

4.1.3.2. Номер на акаунта: 31 1140 2004 0000 3202 4580 0520.

4.1.4. Електронни плащания, плащания за платежни карти и традиционен трансфер чрез уебсайта на Payu.pl - Възможните методи на плащане са изложени на уебсайта на онлайн магазина в раздела „Плащане“ и на уебсайта http://www.payu.pl. (Payu.pl-Payu SA with its registered office in Poznań (address of the headquarters: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), entered in the register of entrepreneurs of the National Court Register under number 0000274399, registration file stored by the Poznań Окръжен съд-вече Miasto и Wilda в Познан, акционерен капитал в размер на PLN 4 000 000 изцяло, NIP: 779-23-08-495.

4.1.4.1 Селища на транзакции с електронни плащания и платежна карта се извършват в съответствие с избора на клиента чрез payu.pl, dotpay.pl и paypal.com. Електронните плащания и платежна карта се управляват от:

4.1.5. Payu.pl-payu SA със своя регистриран офис в Познан (Адрес: Ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), вписан в регистъра на предприемачите на Националния съд в рамките на номер 0000274399, Регистрационни досиета, съхранявани от Окръжния съд на Познан-Окръжният съд Nowe Miasto и Wilda в Познан, акционерен капитал в размер на PLN 4 000 000 напълно платен, NIP: 779-23-08-495

4.1.6. DotPay.pl - DotPay SA със своя регистриран офис в Краков, в UL. Wielicka 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, Regon 240770255, вписан в регистъра на предприемачите под броя KRS 0000296790, съхранявано от окръжния съд Краков-śródmieście в Кракоу, отдел на 11th икономическия отдел на националния регистър на съда, запазен от Окръжния съд Краков-śródmieście в Кракоу, отдел на 11-тиянския отдел на Националния регистър на Съда, запазен от Окръжния съд Краков-śródmieście в Кракоу, отдел на 11th икономическия отдел на Националния съдий Фирмен капитал от PLN 4,000,000.00, Capitals плати 4 000 000.00 Pln.

4.1.7.paypal.com-paypal (Европа) SA RL & CIE, SCA, 5. Didnation 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Люксембург.

4.1.8 Плащанията в разположението на системата за вноска се извършват изцяло или отчасти от средства от заема, предоставен от Santander Consumer Bank SA с регистрирания му офис в Wroclaw (адрес: Strzegomska 42c ul. Акционен капитал 520 000 PLN 000,00 (пълен с изцяло), регистриран в регистъра на предприемачите на Националния съд, съхранявано от съда Област WROCLAW - Fabryczna в Wroclaw, VI Economic Department of the National Sour Register съгласно номера на KRS: 0000040562, NIP: 5272046102, Regon: 012736938.

4.2. Зрялост:

4.2.1. Ако клиентът е избран в брой при лична доставка, плащане чрез банков превод, електронни плащания или плащане с платежна карта, Клиентът е длъжен да извършва плащания в рамките на 7 календарни дни от датата на споразумението за продажба.

4.2.2. Ако клиентът бъде избран от пари при доставка при доставка, клиентът е длъжен да извършва плащания при доставка.

5. Разходи, методи и дата на доставка, както и събиране на продукти

5.1. Доставянето на продукти до клиента се изплаща, освен ако договорът за продажба не предоставя друго. Разходите за доставка на продукти (включително такси за транспорт, доставка и пощенски услуги) са посочени на клиента на страниците на онлайн магазина в раздела „Разходи за доставка“ и при извършване на поръчката, включително по време на клиента, изразява волята за обвързване Договор за продажби.

5.2. Личният пикап на клиента е безплатен.

5.3. Продавачът предоставя на клиента следните методи за доставка или събиране на продукта:

5.3.1. Пощенски парцел, Изтеглете пощенски.

5.3.2. Куриерски парцел, консолидиран куриер (включително пратка на парцели).

5.3.3. Личен пикап, наличен на: ul. Генерал Леополд Окуликиго 24, 33-300 Nowy Sącz-от понеделник до петък от 09:00 до 17:00, а в събота от 10:00 до 14:00 (без официални празници).

5.4. Датата на доставка на продукта до клиента е до 3 работни дни, освен ако в описанието на продукта не е дадена по -кратка дата или при извършване на поръчката. В случай на продукти с различни дати на доставка, датата на доставка е най -дългата дата, която обаче не може да надвиши 3 работни дни. Началото на периода на доставка на продукта до клиента е толкова важно, колкото следните начини:

5.4.1. Ако клиентът е избран от банков превод, електронни плащания или платежна карта - от датата на признаване на банковата сметка или сметка за сетълмент на продавача.

5.4.2. Ако клиентът е избран, методът на плащане за пари при доставка - от датата на приключване на споразумението за продажби.

5.4.3. Ако клиентът е избран в системата за вноски - от датата на признаване на банковата сметка на продавача със средства от заема, предоставен на клиента.

5.5. Датата на готовността на продукта да бъде взета от клиента - ако клиентът е избран от лична разписка на продукта, продуктът ще бъде готов да получи от клиента в рамките на 3 работни дни, освен ако не е дадена по -кратка дата в Описание на продукта или при поставяне на поръчката. В случай на продукти с различни дати на готовност за пикап, датата на готовност за събиране е най -дългата дата, която обаче не може да надвиши 3 работни дни. Клиентът ще бъде допълнително информиран за готовността на продавача за пикап, като изпрати подходящ имейл до имейл адреса на клиента, предоставен по време на поръчката. Началото на периода на готовност за продукта за пикап от клиентите се брои по следния начин:

5.5.1. Ако клиентът е избран от банков превод, електронни плащания или платежна карта - от датата на признаване на банковата сметка или сметка за сетълмент на продавача.

5.5.2. Ако клиентът е избран в брой на личното събиране - от датата на приключване на споразумението за продажби.

5.5.3. Ако клиентът е избран в системата за вноски - от датата на признаване на банковата сметка на продавача със средства от заема, предоставен на клиента.

6. Оплакване на продукта

6.1. Основата и обхвата на отговорността на продавача към Клиента, ако продаваният продукт има физически или правен дефект (гаранция), са посочени в общоприложимото законодателство, по -специално в Гражданския кодекс.

6.2. Продавачът е длъжен да предостави на клиента продукт без дефекти. Подробна информация за отговорността на продавача за дефект на продукта и права на клиентите е посочена в уебсайта на онлайн магазина в раздела „Жалби и връщания“.

6.3. Жалбата може да бъде подадена от клиента, например:

6.3.1. Писмено на следния адрес: ul. Генерал Леополд Окулики 24, 33-300 Nowy Sącz;

6.3.2. в електронна форма чрез електронна поща до следния адрес: sklep@car-tronic.pl;

6.4. Препоръчва се клиентът да предостави в жалбата Описание: (1) Информация и обстоятелства относно темата на жалбата, по -специално от вида и датата на дефекта; (2) искане на метода за привеждане на продукта до спазване на договора за продажби или декларация за намаляване на цените или оттегляне от договора за продажба; и (3) данни за контакт, подаващи жалбата - това ще улесни и ускори проверката на жалбата от продавача. Изискванията, дадени в предишното изречение, имат само формата на препоръки и не влияят на ефективността на подадените жалби, заобикаляйки препоръчителното описание на жалбата.

6.5. Продавачът ще отговори незабавно на жалбата на клиента, не по -късно от 14 календарни дни от датата на подаването му. Липсата на отговор на продавача в горния период означава, че продавачът установи, че жалбата е оправдана.

6.6. В случай, че ще е необходимо да доставите продукта на продавача, за да отговори от продавача за жалбата на клиента или да упражнява правата на клиента, произтичащи от гаранцията, клиентът ще бъде помолен от продавача да достави продукта на продавача Разход до Ul. Генерал Леополд Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sącz. Ако обаче поради вида на дефекта, типът продукт или начина на неговата инсталация, доставката на клиента би била невъзможна или прекомерно трудна, клиентът ще бъде помолен да предостави, след предварително споразумение продуктът на продавача на мястото където се намира продуктът.

6.7. Заявка за предоставяне на продукта, посочен в точка 7.6 От регламентите не засягат сроковия лимит за отговора на продавача на жалбата на клиента, посочена в точка 7.5 от регламентите и не нарушава правото на клиента от продавача на демонтирането на дефектен продукт и повторно инсталиране на продукта след обмена на без дефекти или премахване на дефекта, посочен в чл. 561 [1] от Гражданския кодекс.

7. Изключителни начини за разглеждане на жалба и преследване на искове и правила за достъп до тези процедури

7.1. Подробна информация за възможността за използване на клиент, който е потребител от извънсъдебни начини за разглеждане на жалби и преследване на искове и правилата за достъп до тези процедури са достъпни в централата и на уебсайтовете на Poviat (общински) говорител на потребителите, социални организации, Социални организации, които законовите задачи включват защита на потребителските и провинциалните инспектори на потребителите на потребителите и в следните интернет адреси на Службата за конкуренция и защита на потребителите: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/spawy_indywalne.php и http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Точката за контакт също работи в президента на Службата за конкуренция и защита на потребителите (Телефон: 22 55 60 333, имейл: contact.adr@uokik.gov.pl или писмен адрес: Powstańców Warszawy 1, 00-030 Варшава.) , Чиято задача е наред с други неща, предоставянето на помощ на потребителите по въпроси, свързани с -Ко -допустимо разрешаване на спорове на потребителите.

7.3. Потребителят има следните примерни възможности за използване на -Оо на -Куртни начини за разглеждане на жалби и преследване на искове: (1) Заявление за разрешаване на спора пред постоянен приятелски потребителски съд (повече информация на уебсайта: http: //www.spsk .wiih.org.pl/); (2) Заявление относно прекратяването на спора за провинциалния инспектор на провинциалния инспектор (повече информация на уебсайта на инспектора, компетентен за мястото на бизнес дейност от продавача); и (3) помощ на потребителския омбудсман или социалната организация Poviat (общински), чиито законови задачи включват защита на потребителите (включително федерацията на потребителите, полската асоциация на потребителите). Съветите се дават, наред с други, от E -Mail на advess@dlakonsuentow.pl и на потребителската линия номер 801 440 220 (гореща линия отворена в бизнес дни, от 8:00 до 18:00, такса за връзка според тарифата на оператора) .

7.4. KPOD от адреса http://ec.europa.eu/consumers/odr платформа на онлайн системата за настройка на спорове между потребители и предприемачи на ниво ЕС (ODR платформа). Платформата ODR е интерактивен и многоезичен уебсайт с цялостен сервизен момент за потребителите и предприемачите, които търсят -Коузреонация на спора относно договорните задължения, произтичащи от договора за онлайн продажби или договор за предоставяне на услуги (повече информация за Самата платформа или на интернет адреса на Службата за конкуренция и защита на потребителите: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. Правото на оттегляне от договора

8.1. Потребител, който е сключил договор за разстояние, може да се оттегли от него в рамките на 14 календарни дни, без да дава причина и без да се налага разходи, с изключение на разходите, посочени в точка 10.8 от регламентите. За да запазите крайния срок, е достатъчно да изпратите изявление преди изтичането му. Декларация за оттегляне от договора може да бъде представена например:

8.1.1. Писмено на следния адрес: ul. Генерал Леополд Окулики 24, 33-300 Nowy Sącz;

8.1.2. в електронна форма чрез електронна поща до следния адрес: sklep@car-tronic.pl;

8.2. Пример за формуляр за изтегляне на модел е включен в приложение 2 към Закона за правата на потребителите и е допълнително достъпен на уебсайта на онлайн магазина в раздела „Жалби и връщания“. Потребителят може да използва формулата на формуляра, но това не е задължително.

8.3. Срокът за оттегляне от договора започва:

8.3.1. За договора, в който продавачът издава продукта, като е задължен да прехвърли имота си (например договор за продажби) - от приемане на продукта от потребителя или трета страна, посочена от него, и в случай на договор, който : (1) Включва много продукти, които се доставят отделно, на партиди или на части - от притежаване на последния продукт, парти или части или (2) се състои в редовна доставка на продукти за време маркиран - от притежаването на първия от продуктите;

8.3.2. За други договори - от датата на договора.

8.4. В случай на оттегляне от договор за разстояние, договорът се счита за надежден.

8.5. Продавачът е длъжен незабавно, не по -късно от в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на декларацията за оттегляне на потребителя от договора, връща на потребителя всички плащания от него, включително разходите за доставка на продукта (с The Изключение на допълнителни разходи, произтичащи от метода на доставка, различен от най -евтиния обикновен метод за доставка, наличен в онлайн магазина). Продавачът възстановява плащането, използвайки същия начин на плащане, който потребителят е използвал, освен ако потребителят не е съгласен с различна възвръщаемост, което не включва никакви разходи за него. Ако продавачът не е предложил да събере продукта от потребителя, той може да се въздържа от връщане на плащането, получено от потребителя, до момента на получаване на продукта или потребителят предоставя доказателства за своето справка, в зависимост от това кое събитие ще вземе място по -рано.

8.6. Потребителят е длъжен незабавно, не по -късно от в рамките на 14 календарни дни от деня, в който се оттегли от договора, върнете продукта на продавача или го прехвърлете на лицето, разрешено от продавача да вземе, освен ако продавачът не е предложил това Той сам щеше да събере продукта. За да запазите крайния срок, е достатъчно да изпратите продукта преди изтичането му. Потребителят може да върне продукта на следния адрес: ul. Генерал Леополд Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sącz.

8.7. Потребителят е отговорен за намаляването на стойността на продукта, който е резултат от използването му по начин, който надхвърля необходимия характер, характеристики и функциониране на продукта.

8.8. Възможни разходи, свързани с оттеглянето на потребителите от договора, който потребителят е длъжен да плати:

8.8.1. Ако потребителят е избрал метода за доставка на продукта, различен от най -евтиния обикновен метод за доставка, наличен в онлайн магазина, продавачът не е задължен да възстанови потребителя на допълнителни разходи, направени от него.

8.8.2. Потребителят носи преките разходи за връщане на продукта.

8.8.3. В случай на продукт, който е услуга, изпълнението на която - при ясна заявка на потребителите - започна преди крайния срок да се оттегли от договора, потребителят, който упражнява правото да се оттегли от договора, след като подаде такова искане, е Изисква се да плати за обезщетения до оттегляне от договора. Размерът на плащането се изчислява пропорционално на обхвата на изпълненото обезщетение, като се вземат предвид цената или възнаграждението, договорени в договора. Ако цената или заплатата са прекомерни, основата за изчисляване на тази сума е пазарната стойност на обезщетението.

8.9. Правото на оттегляне от договор за разстояние няма право на потребителя във връзка с договорите:

8.9.1. (1) за предоставяне на услуги, ако продавачът напълно извърши услугата с ясното съгласие на потребителя, което беше информирано преди началото на разпоредбата, че след изпълнението на продавача ще загуби правото да се оттегли от договора; (2) в която цената или възнаграждението зависи от колебанията на финансовия пазар, над които продавачът не упражнява контрол и който може да възникне преди крайния срок за оттегляне от договора; (3) в който обектът на ползата е продукт, който не е в състояние, произведен според спецификацията на потребителите или се използва за удовлетворяване на неговите индивидуални нужди; (4) в който предметът на ползата е продукт, който бързо се нарушава или има кратък срок на годност; (5) в който обектът на услугата е продуктът, доставен в запечатан пакет, който след отваряне на опаковката не може да бъде върнат поради защита на здравето или по хигиенни причини, ако опаковката е отворена след доставката; (6) в който предметът на ползата са продукти, които след доставката, поради тяхната природа, са неразделно комбинирани с други неща; (7) в който предметът на ползата са алкохолни напитки, цената на които беше договорена при приключване на договора за продажби, а доставката на които може да се извърши само след 30 дни и чиято стойност зависи от колебанията на пазара , над който продавачът няма контрол; (8) в който потребителят ясно поиска продавачът да дойде при него, за да направи спешен ремонт или поддръжка; Ако продавачът предоставя и други услуги, освен тези, които потребителят е поискал или предоставя продукти, различни от резервни части, необходими за извършване на ремонт или поддръжка, потребителят има право да се оттегля от договора във връзка с допълнителни услуги или продукти; (9) в който предметът на ползата са звукови или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатан пакет, ако опаковката е отворена след доставката; (10) за предоставяне на ежедневници, периодични издания или списания, с изключение на споразумението за абонамент; (11) приключи чрез публичен търг; (12) За предоставяне на услуги в областта на настаняването, различни от за жилищни цели, транспортирането на неща, наемането на автомобили, гастрономията, релаксиращите услуги, развлеченията, спорта или културните събития, ако договорът бележи деня или периода на услуга; (13) За предоставяне на цифрово съдържание, което не е запазено на материална среда, ако изпълнението на обезщетението започва със съгласието на потребителя преди крайния срок да се оттегли от договора и след като го информира от продавача за загубата на правото на оттегляне от договора.

9. Разпоредби относно предприемачите

9.1. Тази точка от разпоредбите и разпоредбите, съдържащи се в тях, се прилагат само за клиенти и получатели, които не са потребители.

9.2. Продавачът има право да се оттегли от договора за продажби, приключил с клиент, който не е консумиран в рамките на 14 календарни дни от датата на заключението му. Оттеглянето от договора за продажби в този случай може да се извърши, без да даде причина и не води до клиента, който не е потребител никакви искове срещу продавача.

9.3. В случай на клиенти, които не са потребители, продавачът има право да ограничи наличните методи за плащане, включително изискване на предплащане изцяло или част, независимо от начина на плащане, избран от клиента, и факта на сключването на договора за продажба.

9.4. Веднага след като продавачът освободи продукта, превозвачът преминава клиента, който не е потребител на ползите и тежестта, свързани с продукта и опасността от случайна загуба или повреда на продукта. В този случай продавачът не носи отговорност за загубата, загубата или повредата на продукта, произтичащ от приемането му за транспорт, докато клиентът не бъде издаден и за забавяне на транспортирането на колета.

9.5. Ако продуктът бъде изпратен на клиента чрез превозвача, клиентът, който не е потребител, е длъжен да проучи колета навреме и по начина, приет при този тип пратка. Ако установи, че по време на транспорта е имало дефект или повреда на продукта, той е длъжен да извършва всички действия, необходими за определяне на отговорността на превозвача.

9.6. Продавачът има право да провери клиента, който не е потребител на дефектите на продукта едновременно - в този случай клиентът, който не е потребител, в същото време предоставя на продавача предизвикателен продукт или го изпраща на продавача на Неговото искане. В случай, че дефектите не бъдат намерени или ако клиентът, който не е в същото време, потребител няма право на гаранция за дефекти на продукта, клиентът поема разходите за проверка и доставка и изпраща продукта.

9.7. В случай на получатели на услуги, които не са потребители, доставчикът на услуги може да прекрати договора за предоставяне на електронна услуга с незабавен ефект и без да посочва причините, като изпрати получателя на съответното изявление.

9.8. Отговорността на доставчика на услуги/продавач във връзка с получателя/клиента на услугата, който не е потребител, независимо от нейното правно основа Размерът на платената цена и разходите за доставка съгласно договора за продажби обаче не повече от до хиляда Zlotys. Доставчикът на услуги/продавачът носи отговорност във връзка с получателя/клиента на услугата, който не е потребител само за типични предвидими щети към момента на договора и не носи отговорност за загубени обезщетения във връзка с получателя/клиента, който не е Потребител.

9.9 Всички спорове, възникващи между продавача/доставчика на услуги, и получателят на клиента/услугата, който не е потребител, са обект на съда, компетентен за мястото на продавача/доставчика на услуги. 10. Окончателни разпоредби 10.1 Споразуменията, сключени чрез онлайн магазина, са сключени на полски. 10.2 Изменение на регламентите: 10.2.1 Доставчикът на услуги си запазва правото да променя разпоредбите по важни причини, т.е. промени в закона; Промени в методите на плащане и доставка - доколкото тези промени засягат прилагането на разпоредбите на тези разпоредби. 10.2.2 В случай на заключение въз основа на тези разпоредби, непрекъснатите договори (например предоставяне на електронна услуга - сметка), изменените разпоредби обвързват получателя, ако изискванията, определени в чл. 384 и 384 [1] от Гражданския кодекс, т.е. получателят е правилно уведомен за промени и не е прекратен договора в рамките на 14 календарни дни от датата на уведомяване. В случай, че изменението на разпоредбите води до въвеждане на нови такси или увеличение на настоящия получател, който е потребител, има право да се оттегля от договора. 10.2.3 В случай на заключението съгласно тези разпоредби на договори с различен характер от непрекъснатите договори (например споразумение за продажби), измененията в регламентите по никакъв начин не нарушават правата на придобитите получатели/клиенти, които са потребители преди датата на влизане в сила на изменения в регламентите, по -специално изменения в регламентите, които те няма да засегнат вече поставените или поставени поръчки и договорите за продажби са приключили или изпълнени. 10.3 По въпроси, които не са обхванати от тези разпоредби, се прилагат общоприложимите разпоредби на полското законодателство, по -специално: Гражданският кодекс; на Закона за предоставянето на електронни услуги от 18 юли 2002 г. (Journal of Law 2002 № 144, точка 1204, изменен); За договори за продажби, приключили до 24 декември 2014 г. с клиенти, които са потребители - разпоредбите на Закона за защита на определени права на потребителите и за отговорност за щети, причинени от опасен продукт от 2 март 2000 г. (Journal of Law 2000 № 22 , точка 271 с d.) и Законът за специални условия на потребителските продажби и по изменение на Гражданския кодекс от 27 юли 2002 г. (Journal of Law 2002 № 141, артикул За договори за продажби, сключени от 25 декември 2014 г. с клиенти, които са потребители - разпоредбите на Закона за потребителите от 30 май 2014 г. (Journal of Laws of 2014, точка 827, изменени); и други съответни разпоредби на общоприложимите права. 11. Шаблон на формуляра за изтегляне Приложение номер 2 към Закона за правата на потребителите

Доставката на стоките се извършва, когато стоките са издадени на предприятието, което е задължено да го достави на адреса http://ec.europa.eu/consumers/odr Налична е платформа на онлайн системата за разрешаване на спорове между потребители и предприемачи на ниво ЕС (ODR платформа). Платформата ODR е интерактивен и многоезичен уебсайт с изчерпателна сервизна точка за потребителите.