Obecná informace

• Chcete-li zkontrolovat, jaké budou náklady na doručení vaší objednávky, vložte všechny produkty do košíku a poté vyberte způsob doručení a platby - následně se vám zobrazí přesně vypočítané náklady na dopravu vámi vybraných produktů.
• Ceny dopravy a typ zásilky závisí na rozměrech a hmotnosti zboží. Po umístění zboží se zobrazí celková cena dopravy. Všechny zásilky jsou pojištěny kurýrní společností, to platí pro zásilky kurýrními společnostmi DPD a DHL.

Stav zboží

• Zboží se DOSTUPNÉ je expedováno do 1 až 5 dnů (99 % zásilek je expedováno tentýž den)
• Stav ŽÁDAT O DOSTUPNOST obvykle znamená odeslání do 2-10 pracovních dnů
• Stav DO OBJEDNÁVKY znamená, že zboží je objednáno individuálně pro zákazníka Doba dodání je dohodnuta se zákazníkem
• Stav NENÍ SKLADEM Produkt není aktuálně dostupný skladem ani na skladě našich dodavatelů

Náklady na doručení jednotlivých produktů

• Náklady na dopravu jednotlivých produktů jsou uvedeny u každého produktu. V případě větších objednávek je cena dopravy uvedena v objednávkovém košíku.

Jak bezpečně obdržet zásilku 

Co udělat před obdržením balíku? Velmi pečlivě zkontrolujte stav vnějšího obalu.

• kvalita pásků: zda nejsou natržené nebo přestřižené
• stav krabice nebo obálky: zda je poškozená, roztržená, promáčknutá, proražená nebo mokrá
• počet krabic: jsou všechny balíky doručovány společně (u zásilek s více balíky)
• Pokud vnější vzhled obalu vzbuzuje vaše námitky, rozhodně zásilku odmítněte převzít. Pokud je vše v pořádku, podepište nákladní list. Pokud jste zvolili platbu na dobírku, sdělte prosím kurýrovi dlužnou částku. Vyzvedněte si balík, ale ještě nevyhazujte kurýra. Otevřete zásilku za přítomnosti kurýra a zkontrolujte, zda je zásilka kompletní a produkty nejsou poškozené. Pokud kurýr nechce čekat, řekněte mu, že se stejně bude muset vrátit a připravit zprávu.

Pokud máte nějaké výhrady, vypracujte v přítomnosti kurýra protokol o škodě.

• nezapomeňte vyplnit celou polovinu formuláře
• nezapomeňte si ponechat kopii zápisu
• Jakékoli námitky nám sdělte nejpozději do 24 hodin a uveďte číslo objednávky a co se stalo. Pokud jste již za zboží zaplatili, uveďte, zda očekáváte výměnu zboží nebo vrácení peněz
• O dalším postupu Vás budeme informovat nejpozději do 2 dnů

Dodávka zboží

• DPD a DHL a doručují se od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin.
• Odeslání zboží je potvrzeno e-mailem a SMSA . E-mail bude obsahovat číslo přepravního listu, které Vám umožní zásilku po odeslání sledovat. Chcete-li to provést, jednoduše zadejte příslušné číslo na DPD , které bude k dispozici v e-mailovém oznámení od nás, a poté vyhledejte zásilku. Pro zajištění vysoké kvality této služby nabízíme sledování zásilky od okamžiku vyskladnění zboží až po poskytnutí informace o doručení následující den.
• Zásilky zasílané společností Poczta Polska jsou zasílány jako doporučené prioritní nebo poštovní balíky .
• Zboží je zasíláno i prostřednictvím PACZKOMATY , kde je možný odběr balíků z kterékoli balíkové skříňky v ČR.

Komentáře

• U objednávek v hodnotě alespoň 2000 PLN a hmotnosti do 31 kg je doprava v rámci ČR ZDARMA!!!

Ceník vnitrostátní dopravy 

Ceník mezinárodní dopravy