Reklamace a vrácení zboží

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí přílohy č. 2 zákona o právech spotřebitelů a je navíc dostupný na stránkách Internetového obchodu v záložce ""Reklamace a vrácení zboží". Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy. Stačí, když zašlete informaci o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud odstoupíte od této smlouvy, obratem vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás za zboží obdrželi. V každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Platbu vám vrátíme pomocí stejných platebních metod, které jste použili při původní transakci. Pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením. V žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme položku nebo dokud nám neposkytnete důkaz o jejím vrácení. Podle toho, která událost nastane jako první.

Pokud jste položku obdrželi, zašlete ji prosím zpět nebo nám ji zašlete na adresu: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, a to neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží vrátíte před uplynutím 14denní lhůty. Budete muset nést přímé náklady na vrácení položek. Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty věci v důsledku jejího použití jiným způsobem, než jaký byl nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkce věci.

Podmínky vrácení

• Zboží, které vracíte, nenese žádné stopy používání!
• Zásilka, ve které zboží vracíte, musí být pevně zabalena a chráněna proti poškození. Zboží zaslané bez vhodné ochrany, např. autorádio pouze ve vlastní tovární krabici, hrozí poškození při přepravě.
• Zásilky, které dorazí poškozené nebo otevřené, nepřijímáme.
• Vrácené zboží musí být kompletní, to znamená, že musí obsahovat všechny prvky původní výbavy, jako jsou kabely, šrouby, uživatelská příručka atd.
• Obdržíte 100% vrácení zaplacené ceny za vrácené zboží.
• Peníze vám budou vráceny na váš účet maximálně do 14 dnůa ode dne doručení vráceného zboží na prodejnu.
• Doručovací adresa: Odešlete vše BEZ STAŽENÍ na adresu naší prodejny: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz

	Vrácení dokumentu pdf
	Word návratový dokument

Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je k dispozici platforma pro online systém řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR). Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčný web s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a podnikatele, kteří hledají mimosoudní řešení sporu ze smluvních závazků vyplývajících z online prodejního projevu nebo smlouvy o poskytování služeb.

aktualizováno 13. 1. 2024