Reklamace a vrácení zboží
Informace pro spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí přílohy č. 2 zákona o právech spotřebitelů a je navíc dostupný na stránkách Internetového obchodu v záložce „Reklamace a vrácení zboží“. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy zašlete informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy.
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás za zboží obdrželi, a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Platbu vrátíme pomocí stejných platebních metod, které jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením; v žádném případě vám nebudou v souvislosti s tímto vrácením účtovány žádné poplatky. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme položku nebo dokud nám neposkytnete důkaz o jejím vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.
Pokud jste položku obdrželi, zašlete ji prosím zpět nebo nám ji zašlete na adresu: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, a to neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží vrátíte před uplynutím 14denní lhůty. Budete muset nést přímé náklady na vrácení položek. Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty věci v důsledku jejího použití jiným způsobem, než jaký byl nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkce věci.
Podmínky vrácení
Zboží, které vracíte, nenese žádné stopy používání!
Zásilka, ve které zboží vracíte, musí být pevně zabalena a chráněna proti poškození. Zboží zaslané bez vhodné ochrany, např. autorádio pouze ve vlastní tovární krabici, hrozí poškození při přepravě.
Zásilky, které dorazí poškozené nebo otevřené, nepřijímáme.
Vrácené zboží musí být kompletní, to znamená, že musí obsahovat všechny prvky původní výbavy, jako jsou kabely, šrouby, uživatelská příručka atd.
Obdržíte 100% vrácení zaplacené ceny za vrácené zboží.
Peníze obdržíte na svůj účet maximálně do 14 dnů ode dne doručení vráceného zboží na prodejnu.
Doručovací adresa: Vše zasíláte BEZ KÓDOVÁNÍ na adresu naší prodejny: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
Vrácení dokumentu pdf | |
Word návratový dokument |
Platforma pro online systém pro řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR) je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčný web s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a podnikatele, kteří hledají mimosoudní řešení sporu ze smluvních závazků vyplývajících z online prodejního projevu nebo smlouvy o poskytování služeb.
aktualizováno 13. 1. 2024