Service

Hvis du har et problem med en automatisering fremstillet af eLdrim, bedes du læse denne procedure. Vi yder service efter garantien. Vi modtager alle produkter til service med udfyldt servicekort. Manglen på et servicekort øger reparationstiden markant.  

Download servicekortet 

STER-TRONIC serviceprocedure

• kontakt service biuro@ster-tronic.pl for at bestemme årsagen og typen af ​​fejlen.
• Efter servicens første diagnose af fejlen, send pakken til følgende adresse: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
• Pak elektronikken omhyggeligt, så den ikke bliver beskadiget under transporten (virksomheden er ikke ansvarlig for skader på enheden under transporten).
• Vedhæft en udfyldt serviceformular til enheden (manglende udfyldelse af formularen omhyggeligt vil forsinke reparationen).
• Beskriv venligst fejlen i detaljer i formularen og angiv kontaktoplysninger (et kontakttelefonnummer er meget vigtigt).
• Den reparerede eller udskiftede enhed vil blive sendt tilbage mod et gebyr til den adresse, kunden har angivet sammen med en reparationsrapport.
• Enheden kan også leveres og afhentes personligt i åbningstiden
• Vi inviterer dig fra mandag til fredag ​​fra 8:00 til 16:00.
• Klagebehandlingstiden afhænger af skadesgraden fra 7 til 14 dage

REPARATIONSOMKOSTNINGER

Reparation af fjernbetjeninger

• Reparation af en indenlandsk produceret fjernbetjening – arbejdskraft og diagnose: max PLN 30
• Reparation af en udenlandsk fremstillet fjernbetjening – arbejdskraft og diagnose: max PLN 40
• Reparation af en fjernbetjening drevet af møntbatterier - arbejde, dvs. for den tid, der bruges på diagnose. I disse fjernbetjeninger er det ikke muligt at måle strøm uden at forlænge hjælpekontakterne uden for kortet (grundgebyr): max PLN 50
• Reparation af fjernbetjeningen efter mislykket reparation af ufaglært elektroniktekniker - grundgebyr X2 - vi garanterer ikke reparation af fjernbetjeningen x 2
• Ændring af fjernbetjeningen på HSC200, HCS300, HCS301 systemet, der består i at omlodde systemet til en anden "rå" fjernbetjening tilbudt af virksomheden PLN 20 + prisen på en ny fjernbetjening
• Udskiftning af et integreret kredsløb fra HCS-serien - arbejde i fjernbetjeninger leveret af klienten PLN 20 
• Ændring af bærefrekvensen for fjernbetjeningen leveret af klienten PLN 20

Reparation af drivere

• Reparation af en indenlandsk produceret controller – arbejdskraft og diagnose, max PLN 80
• Reparation af en udenlandsk fremstillet controller – arbejdskraft og diagnose, max PLN 150

Forsendelsesomkostninger

• Forsendelse med DPD-kurer, betaling til konto: PLN 16
• Forsendelse med DPD-kurer, efterkrav: PLN 25