informations générales

• Pour vérifier quels seront les frais de livraison de votre commande, ajoutez tous les produits au panier puis sélectionnez le mode de livraison et de paiement - vous verrez alors les frais de transport précisément calculés des produits que vous avez sélectionnés.
• Les prix de livraison et le type d'expédition dépendent des dimensions et du poids de la marchandise. Après avoir placé la marchandise, le coût total de livraison est affiché. Tous les envois sont assurés par la société de messagerie, cela s'applique aux envois effectués par les sociétés de messagerie DPD et DHL.

Statut des marchandises

• Les marchandises avec le DISPONIBLE sont expédiées sous 1 à 5 jours (99% des expéditions sont expédiées le jour même)
• Le statut DEMANDER LA DISPONIBILITÉ signifie généralement une expédition dans les 2 à 10 jours ouvrables
• Le statut DISPONIBLE SUR COMMANDE signifie que les marchandises sont commandées individuellement pour le client. Le délai de livraison est convenu avec le client.
• Statut EN RUPTURE DE STOCK Le produit n'est actuellement pas disponible en stock, également dans l'entrepôt de nos fournisseurs

Frais de livraison des produits individuels

• Les frais de livraison des produits individuels sont fournis pour chaque produit. Dans le cas de commandes plus importantes, les frais de livraison sont indiqués dans le panier de commande.

Comment recevoir votre colis en toute sécurité 

Que faire avant de recevoir le colis ? Vérifiez très attentivement l’état de l’emballage extérieur.

• qualité des bandes : si elles ne sont pas déchirées ou coupées
• état de la boîte ou de l'enveloppe : qu'elle soit endommagée, déchirée, bosselée, perforée ou mouillée
• nombre de cartons : tous les colis sont-ils livrés ensemble (pour les envois multipack)
• Si l'aspect extérieur de l'emballage soulève vos objections, refusez définitivement l'envoi. Si tout va bien, signez le connaissement. Si vous avez choisi le paiement à la livraison, veuillez indiquer au transporteur le montant dû. Récupérez le colis, mais ne licenciez pas encore le coursier. Ouvrez le colis en présence du coursier et vérifiez si le colis est complet et si les produits ne sont pas endommagés. Si le coursier ne veut pas attendre, dites-lui qu'il devra de toute façon revenir pour préparer un rapport.

Si vous avez des réserves, préparez un constat de dommage en présence du coursier.

• assurez-vous de remplir toute la moitié du formulaire
• assurez-vous de conserver une copie du procès-verbal
• Veuillez nous informer de toute objection au plus tard dans les 24 heures, en indiquant votre numéro de commande et ce qui s'est passé. Si vous avez déjà payé les marchandises, veuillez indiquer si vous attendez un échange ou un remboursement.
• Nous vous informerons des prochaines étapes au plus tard dans un délai de 2 jours.

Livraison de marchandises

• DPD et DHL et sont livrés du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• L'expédition des marchandises est confirmée par e-mail et SMSA . L'e-mail contiendra le numéro de la lettre de voiture, qui vous permettra de suivre l'envoi après l'envoi. Pour ce faire, entrez simplement le numéro approprié sur le de DPD , qui sera disponible dans la notification par e-mail de notre part, puis localisez le colis. Pour garantir la qualité de ce service, nous proposons un suivi des colis depuis la sortie de la marchandise de l'entrepôt jusqu'à l'information sur la livraison le lendemain.
• Les envois envoyés par Poczta Polska sont envoyés sous forme de prioritaires recommandées ou de colis postaux .
• Les marchandises sont également expédiées via le PACZKOMATY , où le retrait des colis est possible depuis n'importe quel consigneur à colis du pays.

commentaires

• Pour les commandes d'une valeur d'au moins 2 000 PLN et pesant jusqu'à 31 kg, la livraison dans le pays est GRATUITE !!!

Liste de prix d'expédition intérieure 

Liste de prix d'expédition internationale