En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat conclu dans la boutique en ligne dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation du contrat expire 30 jours à compter de la date à laquelle vous êtes entré en possession de la marchandise ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession de la marchandise.

Un exemple de formulaire de rétractation est inclus dans l'annexe n° 2 de la loi sur les droits des consommateurs et est également disponible sur le site Internet de la boutique en ligne dans l'onglet « Réclamations et retours ». Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il vous suffit d'envoyer des informations concernant l'exercice de votre droit de rétractation du contrat avant l'expiration du délai de rétractation du contrat.

En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part pour les marchandises, immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation. de ce contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles que vous avez utilisées lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément accepté une solution différente ; en aucun cas, vous n’aurez à payer de frais liés à ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions l'article ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.

Si vous avez reçu l'article, veuillez le renvoyer ou nous le remettre à l'adresse suivante : ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous retournez l'article avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour des articles. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Conditions de retour