Szolgáltatás

Ha problémája van az eLdrim által gyártott automatikával, kérjük, olvassa el ezt az eljárást. Garancia utáni szervizt biztosítunk. Minden terméket kitöltött szervizkártyával elfogadunk szervizelésre. A szervizkártya hiánya jelentősen megnöveli a javítási időt.  

Töltse le a szervizkártyát 

STER-TRONIC szervizeljárás

• lépjen kapcsolatba a szervizzel biuro@ster-tronic.pl a hiba okának és típusának meghatározásához.
• Miután a szerviz diagnosztizálta a hibát, küldje el a csomagot a következő címre: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
• Az elektronikát gondosan csomagolja be, hogy ne sérüljön meg a szállítás során (a cég nem vállal felelősséget a készülék szállítás közbeni sérüléséért).
• Csatolja a kitöltött szervizlapot a készülékhez (az űrlap gondos kitöltésének elmulasztása késlelteti a javítást).
• Kérjük, az űrlapon részletesen írja le a hibát, és adja meg elérhetőségeit (a kapcsolattartási telefonszám nagyon fontos).
• A megjavított vagy kicserélt készüléket térítés ellenében javítási jegyzőkönyvvel együtt visszaküldjük az ügyfél által megadott címre.
• A készülék munkaidőben személyesen is átvehető és átvehető
• Hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 óra között várjuk Önöket.
• A panaszkezelési idő a kár mértékétől függően 7-14 nap

JAVÍTÁSI KÖLTSÉGEK

Távirányítók javítása

• Hazai gyártású távirányító javítása – munka és diagnosztika: max 30 PLN
• Külföldi gyártmányú távirányító javítása – munka és diagnosztika: max 40 PLN
• Érmeelemekkel működő távirányító javítása - munka, azaz a diagnózisra fordított időre. Ezekben a távirányítókban nem lehet áramot mérni a segédérintkezők kártyán kívülre történő kiterjesztése nélkül (alapdíj): max 50 PLN
• A távirányító javítása szakképzetlen elektronikai szakember által végzett sikertelen javítás után - alapdíj X2 - a távirányító javítására nem vállalunk garanciát x 2
• A távirányító módosítása a HSC200, HCS300, HCS301 rendszeren, ami abból áll, hogy a rendszert átforrasztják egy másik, a cég által kínált "nyers" távirányítóra 20 PLN + egy új távirányító ára
• A HCS sorozat integrált áramkörének cseréje - munka az ügyfél által biztosított távirányítókban 20 PLN 
• Az ügyfél által biztosított távirányító vivőfrekvenciájának megváltoztatása 20 PLN

Driver javítás

• Hazai gyártású vezérlő javítása – munka és diagnosztika, max 80 PLN
• Külföldi gyártmányú vezérlő javítása – munka és diagnosztika, max 150 PLN

Szállítási költségek

• Szállítás DPD futárral, fizetés bankszámlára: 16 PLN
• Szállítás DPD futárral, utánvéttel: 25 PLN