Aiuto

Aiuto e supporto presso STER-TRONIC

Benvenuti nella sezione Aiuto servizio STER-TRONIC — Il tuo partner sul campo automazione cancelli, citofoni e accessori per la casa. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per risolvere problemi tecnici, contattarci o scaricare il manuale utente.

Offriamo:

  • Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7,
  • spedizione gratuita per ordini superiori a 1.000 PLN,
  • garanzia di rimborso.

Come possiamo aiutarti?

Istruzioni e documentazione

Forniamo manuali utente e documentazione tecnica per marchi noti come: Wiśniowski, NICE, BFT e molti altri. Se non riesci a trovare il file che ti serve, scrivici: te lo invieremo in formato PDF.

Contatti e supporto tecnico

Hai una domanda o hai bisogno di aiuto?
Contattaci:

Al di fuori dell'orario di ufficio, puoi lasciare un messaggio: ti risponderemo il prima possibile.

Resi, reclami, assistenza

Hai il diritto di restituire o presentare un reclamo in conformità con i termini e le condizioni del negozio. Offriamo garanzia di rimborso e assistenza nella scelta dei pezzi di ricambio e nella configurazione dei dispositivi. Se il tuo prodotto necessita di assistenza, ti consiglieremo i passaggi da seguire.

Spedizioni e logistica

Gli ordini superiori a PLN 1000 vengono spediti gratuitoConsegniamo i prodotti in modo rapido e sicuro. Per qualsiasi domanda sullo stato della spedizione o sulla disponibilità, contatta il nostro team.

Domande frequenti (FAQ)

Dove posso trovare le istruzioni per l'azionamento del cancello NICE?
Troverai i download nella sezione "Manuali dei prodotti". Se ti manca un manuale specifico, faccelo sapere e te lo invieremo direttamente.

Posso restituire un accessorio acquistato?
Sì, hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 14 giorni. Il modulo e i dettagli sono disponibili nella sezione "Reclami e resi".

Quanto costa la spedizione?
Gli ordini superiori a PLN 1000 vengono spediti gratuitoIn altri casi, il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento dell'ordine.

Perché scegliere STER-TRONIC?

  • Siamo uno dei più grandi negozi online con automazione cancelli in Polonia.
  • Offriamo oltre 1000 prodotti da produttori rinomati.
  • Forniamo servizi professionali supporto tecnico e un contatto rapido.
  • Garantiamo acquisti sicuri, condizioni trasparenti e prezzi equi.

Il nostro obiettivo è che ogni cliente riceva non solo un prodotto, ma anche assistenza professionale e un servizio di altissimo livello.

Come acquistare – una breve guida

  1. Seleziona una categoria di prodotto (ad esempio "Automazione e azionamenti", "Citofoni e videocitofoni").
  2. Aggiungi i prodotti selezionati al carrello.
  3. Seleziona il metodo di pagamento e conferma l'ordine.
  4. Dopo l'acquisto, se hai bisogno di istruzioni, supporto o pezzi di ricambio, contattaci.

Riepilogo

Dipartimento Aiuto STER-TRONIC è il luogo in cui troverai risposte alle domande più frequenti, documentazione sui prodotti e supporto tecnico rapido.
Che tu sia un installatore, un proprietario di casa o un utente di sistemi di automazione, puoi sempre contare su di noi.
Se hai bisogno di aiuto, scrivici o chiamaci: saremo lieti di consigliarti e trovare la soluzione migliore.