Reclami e resi

Un modello di modulo di recesso si trova nell'allegato n. 2 della legge sui diritti dei consumatori ed è inoltre disponibile sul sito web del negozio online nella scheda ""Reclami e resi". Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Rispettare il termine per il recesso dal contratto. È sufficiente che tu invii le informazioni relative all'esercizio del tuo diritto di recedere dal contratto. Prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto.

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo immediatamente tutti i pagamenti ricevuti da voi per la merce. In ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di esercitare il diritto di recedere dal presente contratto. Rimborseremo il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati nella transazione originale. A meno che tu non abbia espressamente acconsentito ad un'altra soluzione. In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna commissione in relazione a questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non riceveremo l'articolo o finché non ci fornirai la prova di averlo restituito. A seconda di quale evento si verifica per primo.

Se hai ricevuto l'articolo, ti preghiamo di rispedircelo o di consegnarcelo al seguente indirizzo: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai informato del tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisci l'articolo prima della scadenza del termine di 14 giorni. Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione degli articoli. Sei responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Condizioni di reso

• La merce restituita non può presentare tracce di utilizzo!
• La spedizione con cui si restituisce la merce deve essere solidamente imballata e protetta da eventuali danni. Le merci spedite senza protezione adeguata, ad esempio un'autoradio solo nella propria scatola di fabbrica, corrono il rischio di danni durante il trasporto.
• Non accetteremo pacchi che arriveranno danneggiati o aperti.
• La merce restituita deve essere completa, ovvero deve contenere tutti gli elementi originali dell'attrezzatura, come cavi, viti, manuale d'uso, ecc.
• Riceverai un rimborso del 100% del prezzo pagato per la merce restituita.
• Riceverai un rimborso sul tuo conto entro 14 giorni massimoe dalla data di consegna della merce restituita al negozio.
• Indirizzo di spedizione: Spedisci tutto NESSUN SCARICAMENTO all'indirizzo del nostro negozio: CAR-TRONIC Okulikiego 24 33-300 Nowy Sącz

	Documento di restituzione pdf
	Documento di restituzione in formato Word

All'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr è disponibile una piattaforma per un sistema di risoluzione delle controversie online tra consumatori e imprenditori a livello dell’UE (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue con uno sportello unico per consumatori e imprenditori che cercano una risoluzione extragiudiziale di una controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da un discorso di vendita online o da un contratto per la fornitura di servizi.

aggiornato il 13/01/2024