Pakalpojums

Ja rodas problēmas ar eLdrim ražoto automatizācijas produktu, lūdzu, pārskatiet šo procedūru. Mēs piedāvājam pēcgarantijas apkalpošanu. Visi produkti tiek pieņemti apkopei ar aizpildītu servisa karti. Servisa kartes neiesniegšana ievērojami pagarina remonta laiku. 

Lejupielādējiet pakalpojuma karti 

STER-TRONIC apkopes procedūra

• Sazinieties ar pakalpojumu biuro@ster-tronic.pl lai noteiktu bojājuma cēloni un veidu.
• Pēc servisa veiktās sākotnējās kļūmes diagnostikas nosūtiet sūtījumu uz šādu adresi: CAR-TRONIC Okulickiego 24, 33-300, Novi Sonča
• Rūpīgi iepakojiet elektroniku, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā (uzņēmums nav atbildīgs par ierīces bojājumiem transportēšanas laikā).
• Pievienojiet ierīcei aizpildītu servisa veidlapu (ja veidlapa netiks precīzi aizpildīta, remonts aizkavēsies).
• Veidlapā, lūdzu, detalizēti aprakstiet bojājumu un norādiet savu kontaktinformāciju (kontakttelefona numurs ir ļoti svarīgs).
• Remontētā vai nomainītā ierīce kopā ar remonta ziņojumu tiks nosūtīta atpakaļ uz klienta norādīto adresi par maksu.
• Ierīci var piegādāt un saņemt arī personīgi darba laikā.
• Aicinām jūs no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 8:00 līdz 16:00.
• Sūdzības izskatīšanas laiks atkarībā no bojājuma pakāpes ir no 7 līdz 14 dienām

REMONTA IZMAKSAS

Tālvadības pults remonts

• Vietējā ražojuma tālvadības pults remonts – darbs un diagnostika: maks. 30 PLN
• Ārzemēs ražotas tālvadības pults remonts – darbs un diagnostika: maks. 40 PLN
• Tālvadības pults, kas darbojas ar monētu baterijām, remonts – darbaspēka izmaksas, t. i., diagnostikai patērētais laiks. Šīs tālvadības pultis nevar izmērīt strāvu, nenoņemot palīgkontaktus no plates (pamata maksa): maks. 50 PLN.
• Tālvadības pults remonts pēc neveiksmīga remonta, ko veicis nepieredzējis elektronikas tehniķis - pamatmaksa X2 - mēs negarantējam tālvadības pults remontu x2
• HSC200, HCS300, HCS301 sistēmas tālvadības pults modifikācija, kas sastāv no sistēmas atkārtotas lodēšanas uz citu uzņēmuma piedāvāto "neapstrādātu" tālvadības pulti par 20 PLN + jaunās tālvadības pults cena
• Integrētās shēmas nomaiņa no HCS sērijas - darbaspēks klienta piegādātajās tālvadības pultīm PLN 20 
• Klienta PLN 20 nodrošinātās tālvadības pults nesējfrekvences maiņa

Vadītāja remonts

• Vietējā ražojuma kontrollera remonts — darbaspēks un diagnostika, maks. 80 PLN
• Ārzemēs ražota kontrollera remonts — darbaspēks un diagnostika, maks. 150 PLN

Piegādes izmaksas

• Piegāde ar DPD kurjeru, maksājums uz kontu: 16 PLN
• Piegāde ar DPD kurjeru, apmaksa piegādes brīdī: 25 PLN