Klachten en retouren

Een voorbeeld van een herroepingsformulier is opgenomen in Bijlage 2 van de Wet op de consumentenrechten en is tevens beschikbaar op de website van de Webwinkel in de "Klachten en retourenU kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan voor de goederen onverwijld terug. In ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om het herroepingsrecht uit te oefenen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. In ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u ons heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Als u het artikel heeft ontvangen, kunt u het onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst, aan ons retourneren of afleveren op het volgende adres: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz. U bent op tijd als u het artikel terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van het artikel komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel die het gevolg is van het gebruik van het artikel dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het artikel vast te stellen.

Retourbeleid

• De goederen die u retourneert mogen geen gebruikssporen vertonen!
• De zending waarmee u de goederen retourneert, moet veilig verpakt en beschermd zijn tegen beschadiging. Goederen die zonder adequate bescherming worden verzonden, bijvoorbeeld een autoradio die alleen in de originele fabrieksverpakking wordt geleverd, lopen het risico op beschadiging tijdens het transport.
• Wij accepteren geen pakketten die beschadigd of geopend aankomen.
• De geretourneerde goederen dienen compleet te zijn, dat wil zeggen met alle originele toebehoren, zoals kabels, schroeven, gebruiksaanwijzingen, etc.
• U ontvangt 100% restitutie van het aankoopbedrag van de geretourneerde goederen.
• U ontvangt een terugbetaling op uw rekening binnen maximaal 14 dagenen vanaf de datum van aflevering van de geretourneerde goederen in de winkel.
• Verzendadres: U verzendt alles GEEN DOWNLOAD naar het adres van onze winkel: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz

	Retourdocument pdf
	Word-retourdocument

Op het adres http://ec.europa.eu/consumers/odr Er is een platform beschikbaar voor online geschillenbeslechting tussen consumenten en bedrijven op EU-niveau (ODR-platform). Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met een one-stop-shop voor consumenten en bedrijven die buitengerechtelijke geschillenbeslechting wensen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een online verkoop- of dienstverleningsovereenkomst.

bijgewerkt op 13/01/2024