Hjelp

Hjelp og støtte hos STER-TRONIC

Velkommen til seksjonen Hjelp service STER-TRONIC – Din partner i felten portautomatisering, porttelefoner og hjemmetilbehør. Her finner du all informasjonen du trenger for å løse tekniske problemer, kontakte oss eller laste ned brukerhåndboken.

Vi tilbyr:

  • Døgnåpen nettstøtte,
  • gratis frakt for bestillinger over 1000 PLN,
  • pengene-tilbake-garanti.

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Instruksjoner og dokumentasjon

Vi tilbyr brukermanualer og teknisk dokumentasjon for populære merker som: Wiśniowski, NICE, BFT og mange flere. Hvis du ikke finner filen du trenger, skriv til oss – vi sender den i PDF-format.

Kontakt og teknisk støtte

Har du et spørsmål eller trenger du hjelp?
Kontakt oss:

Utenom åpningstidene kan du legge igjen en beskjed – vi svarer så snart som mulig.

Returer, klager, service

Du har rett til å returnere eller klage i samsvar med butikkens vilkår og betingelser. Vi tilbyr pengene-tilbake-garanti og hjelp med å velge reservedeler og konfigurere enheter. Hvis produktet ditt trenger service, vil vi gi deg råd om hvilke steg du bør ta.

Frakt og logistikk

Bestillinger over PLN 1000 sendes gratisVi leverer produkter raskt og trygt. Hvis du har spørsmål om statusen på forsendelsen din eller tilgjengelighet, kan du kontakte teamet vårt.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvor finner jeg instruksjonene for NICE-portåpneren?
Du finner nedlastinger i delen «Produktmanualer». Hvis du mangler en spesifikk manual, gi oss beskjed, så sender vi den direkte til deg.

Kan jeg returnere et kjøpt tilbehør?
Ja, du har rett til å returnere kjøpet ditt innen 14 dager. Skjemaet og detaljer finner du i delen «Klager og retur».

Hvor mye koster frakt?
Bestillinger over PLN 1000 sendes gratisI andre tilfeller beregnes fraktkostnaden automatisk når du legger inn bestillingen.

Hvorfor velge STER-TRONIC?

  • Vi er en av de største nettbutikkene med portautomatisering i Polen.
  • Vi tilbyr over 1000 produkter fra kjente produsenter.
  • Vi tilbyr profesjonelle teknisk støtte og rask kontakt.
  • Vi garanterer trygg handel, transparente betingelser og rettferdige priser.

Vårt mål er at hver kunde ikke bare skal motta et produkt, men også profesjonell assistanse og service på høyeste nivå.

Slik kjøper du – en kort guide

  1. Velg en produktkategori (f.eks. «Automasjon og drivenheter», «Porttelefoner og videoporttelefoner»).
  2. Legg valgte produkter i handlekurven.
  3. Velg betalingsmåte og bekreft bestillingen.
  4. Hvis du trenger instruksjoner, støtte eller deler etter kjøpet, kan du kontakte oss.

Sammendrag

Avdeling STER-TRONIC Hjelp er stedet hvor du finner svar på ofte stilte spørsmål, produktdokumentasjon og rask teknisk støtte.
Enten du er installatør, huseier eller bruker av automatisering, kan du alltid stole på oss.
Hvis du trenger hjelp, skriv eller ring oss – vi hjelper deg gjerne med å finne den beste løsningen.