Service

Service

Elektronikkservice hos STER-TRONIC

Hvis du har et problem med et automatiseringsprodukt produsert av eLdrim, vennligst gjennomgå denne prosedyren. Vi tilbyr service etter garantiperioden. Alle produkter aksepteres for service med et utfylt servicekort. Unnlatelse av å fremlegge et servicekort forlenger reparasjonstiden betydelig. 

Last ned servicekortet 

STER-TRONIC serviceprosedyre

  • Kontakt tjenesten biuro@ster-tronic.pl for å bestemme årsaken og typen feil.
  • Etter at tjenesten har stilt den første feildiagnosen, send pakken til følgende adresse: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
  • Pakk elektronikken forsiktig for å unngå skade under transport (selskapet er ikke ansvarlig for skade på enheten under transport).
  • Fest et utfylt serviceskjema til enheten (hvis skjemaet ikke fylles ut nøyaktig, vil det føre til forsinkelse av reparasjonen).
  • I skjemaet, vennligst beskriv feilen i detalj og oppgi kontaktinformasjonen din (telefonnummeret er svært viktig).
  • Den reparerte eller erstattede enheten vil bli sendt tilbake mot et gebyr til adressen som kunden har oppgitt, sammen med en reparasjonsrapport.
  • Enheten kan også leveres og hentes personlig i åpningstiden.
  • Vi inviterer deg fra mandag til fredag ​​fra kl. 08.00 til 16.00.
  • Klagebehandlingstid, avhengig av skadeomfang, fra 7 til 14 dager

REPARASJONSKOSTNADER

Reparasjon av fjernkontroll

  • Reparasjon av en fjernkontroll produsert i Norge – arbeid og diagnose: maks. 30 PLN
  • Reparasjon av en utenlandskprodusert fjernkontroll – arbeid og diagnose: maks. 40 PLN
  • Reparasjon av fjernkontroll drevet av knappebatterier – arbeidskostnader, dvs. tiden brukt på diagnose. Disse fjernkontrollene kan ikke måle strøm uten å fjerne hjelpekontaktene fra kortet (grunnpris): maks. 50 PLN.
  • Reparasjon av fjernkontroll etter mislykket reparasjon utført av en uerfaren elektronikktekniker - grunnpris X2 - vi garanterer ikke reparasjon av fjernkontrollen x2
  • Modifisering av fjernkontrollen på HSC200-, HCS300-, HCS301-systemet, som består av å lodde systemet til en annen "rå" fjernkontroll tilbudt av selskapet. PLN 20 + prisen på den nye fjernkontrollen.
  • Bytte av en integrert krets fra HCS-serien - arbeid i fjernkontroller levert av klienten PLN 20 
  • Endre bærefrekvensen til fjernkontrollen levert av klienten PLN 20

Reparasjon av sjåfør

  • Reparasjon av en innenlandsprodusert kontroller – arbeid og diagnose maks. PLN 80
  • Reparasjon av en utenlandskprodusert kontroller – arbeid og diagnose maks. PLN 150

Fraktkostnader

  • Frakt med DPD-bud, betaling til konto: PLN 16
  • Frakt med DPD-bud, kontant ved levering: 25 PLN