Klagomål och returer

Ett exempel på en mall för ångerblankett finns i bilaga 2 till konsumenträttslagen och finns även tillgänglig på webbutikens webbplats under "Klagomål och returerDu kan använda mallformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att skicka information om ditt utövande av ångerrätten från avtalet innan ångerfristen löper ut.

Om du frånträder detta avtal kommer vi omedelbart att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig för varorna. Under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att utöva din ångerrätt. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen. Om du inte uttryckligen har avtalat om annat. Under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du förser oss med bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Om du har mottagit varan, vänligen returnera den eller lämna den till oss på följande adress: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, omedelbart och senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om din frånträde av detta avtal. Fristen är uppfylld om du returnerar varan före utgången av 14-dagarsperioden. Du måste bära de direkta kostnaderna för att returnera varan. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan till följd av att den hanterats på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Returpolicy

• Varorna du returnerar får inte visa några tecken på användning!
• Försändelsen som du returnerar varorna i måste vara säkert förpackad och skyddad mot skador. Varor som skickas utan tillräckligt skydd, till exempel en bilradio som endast skickas i sin originalförpackning, riskerar att skadas under transporten.
• Vi accepterar inte paket som anländer skadade eller öppnade.
• De returnerade varorna måste vara kompletta, vilket innebär att de måste innehålla alla originaltillbehör, såsom kablar, skruvar, bruksanvisningar etc.
• Du får 100 % återbetalning av det betalda priset för de returnerade varorna.
• Du kommer att få en återbetalning till ditt konto inom högst 14 dagaroch från det datum då de returnerade varorna levererades till butiken.
• Leveransadress: Du skickar allt INGEN NEDLADDNING till adressen till vår butik: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz

	Returnera dokument i pdf-format
	Word-returdokument

På adressen http://ec.europa.eu/consumers/odr Det finns en plattform för tvistlösning online mellan konsumenter och företag på EU-nivå (ODR-plattformen). ODR-plattformen är en interaktiv och flerspråkig webbplats med en enda kontaktpunkt för konsumenter och företag som söker lösning utanför domstol av en tvist gällande avtalsförpliktelser som härrör från ett onlineförsäljningsavtal eller ett tjänsteavtal.

uppdaterad 2024-01-13