Service

Service

Elektroniktjänst hos STER-TRONIC

Om du har problem med en automation tillverkad av eLdrim, läs denna procedur. Vi tillhandahåller service efter garantitiden. Vi tar emot alla produkter för service med ifyllt servicekort. Avsaknaden av ett servicekort ökar reparationstiden avsevärt.  

Ladda ner servicekortet 

STER-TRONIC serviceprocedur

  • kontaktservice biuro@ster-tronic.pl för att fastställa orsaken och typen av felet.
  • Efter den första diagnosen av felet av tjänsten, skicka paketet till följande adress: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
  • Packa elektroniken noggrant så att den inte skadas under transporten (företaget ansvarar inte för skador på enheten under transporten).
  • Bifoga ett ifyllt serviceformulär till enheten (underlåtenhet att fylla i formuläret noggrant kommer att försena reparationen).
  • Vänligen beskriv felet i detalj i formuläret och ange kontaktuppgifter (ett kontakttelefonnummer är mycket viktigt).
  • Den reparerade eller utbytta enheten kommer att skickas tillbaka mot en avgift till den adress som kunden angett tillsammans med en reparationsrapport.
  • Enheten kan även levereras och hämtas personligen under kontorstid
  • Vi bjuder in dig från måndag till fredag ​​från 8:00 till 16:00.
  • Klagomålshandläggningstiden beror på graden av skada från 7 till 14 dagar

REPARATIONSKOSTNADER

Reparation av fjärrkontroller

  • Reparation av en inhemskt tillverkad fjärrkontroll – arbete och diagnos: max PLN 30
  • Reparation av en utlandstillverkad fjärrkontroll – arbete och diagnos: max PLN 40
  • Reparation av en fjärrkontroll som drivs av myntbatterier - arbete, d.v.s. för den tid som går åt till diagnos. I dessa fjärrkontroller är det inte möjligt att mäta ström utan att förlänga hjälpkontakterna utanför kortet (grundavgift): max PLN 50
  • Reparation av fjärrkontrollen efter misslyckad reparation av en outbildad elektroniktekniker - grundavgift X2 - vi garanterar inte reparation av fjärrkontrollen x 2
  • Modifiering av fjärrkontrollen på HSC200, HCS300, HCS301-systemet, bestående av att löda om systemet till en annan "rå" fjärrkontroll som erbjuds av företaget 20 PLN + priset för en ny fjärrkontroll
  • Byte av en integrerad krets från HCS-serien - arbete med fjärrkontroller från klienten 20 PLN 
  • Ändra bärfrekvensen för fjärrkontrollen som tillhandahålls av klienten PLN 20

Reparation av drivrutiner

  • Reparation av en inhemskt tillverkad styrenhet – arbete och diagnos, max PLN 80
  • Reparation av en utlandstillverkad styrenhet – arbete och diagnos, max PLN 150

Fraktkostnader

  • Frakt med DPD-bud, betalning till konto: PLN 16
  • Frakt med DPD-bud, postförskott: 25 PLN
Gå med på väntelistan Vi meddelar dig när produkten finns i lager. Lämna en giltig e-postadress nedan.