Довідка

Допомога та підтримка в STER-TRONIC

Ласкаво просимо до розділу Довідка послуга STER-TRONIC — Ваш партнер у цій галузі автоматика воріт, домофони та аксесуари для дому. Тут ви знайдете всю необхідну інформацію для вирішення технічних проблем, зв’яжіться з нами або завантажте посібник користувача.

Ми пропонуємо:

  • Цілодобова онлайн-підтримка,
  • безкоштовна доставка замовлень понад 1000 злотих,
  • гарантія повернення грошей.

Як ми можемо вам допомогти?

Інструкції та документація

Ми надаємо інструкції користувача та технічну документацію для популярних брендів, таких як: Вішньовський, NICE, BFT та багато іншого. Якщо ви не можете знайти потрібний файл, напишіть нам — ми надішлемо його у форматі PDF.

Контактна та технічна підтримка

Маєте питання або потрібна допомога?
Зв'яжіться з нами:

  • Телефон: 18 440 14 11
  • Електронна пошта: biuro@ster-tronic.pl
  • Години роботи: понеділок–п’ятниця 8:00–16:00

Поза робочим часом ви можете залишити повідомлення – ми відповімо якомога швидше.

Повернення, скарги, обслуговування

Ви маєте право повернути товар або подати скаргу відповідно до умов магазину. Ми пропонуємо гарантія повернення грошей а також допомога у виборі запасних частин та налаштуванні пристроїв. Якщо ваш продукт потребує обслуговування, ми порадимо вам, що робити.

Доставка та логістика

Замовлення на суму понад 1000 злотих відправляються безкоштовноМи доставляємо товари швидко та безпечно. Якщо у вас є будь-які питання щодо статусу вашого відправлення або його наявності, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою.

Часті запитання (FAQ)

Де я можу знайти інструкції до приводу воріт NICE?
Ви знайдете завантаження в розділі «Посібники з експлуатації продукту». Якщо вам бракує певного посібника, повідомте нас, і ми надішлемо його вам безпосередньо.

Чи можу я повернути придбаний аксесуар?
Так, ви маєте право повернути свою покупку протягом 14 днів. Форму та деталі можна знайти в розділі «Скарги та повернення».

Скільки коштує доставка?
Замовлення на суму понад 1000 злотих відправляються безкоштовноВ інших випадках вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення.

Чому варто обрати STER-TRONIC?

  • Ми є одним з найбільших інтернет-магазинів з автоматизація воріт у Польщі.
  • Ми пропонуємо понад 1000 товарів від відомих виробників.
  • Ми надаємо професійні технічна підтримка та швидкий контакт.
  • Ми гарантуємо безпечні покупки, прозорі умови та справедливі ціни.

Наша мета — щоб кожен клієнт отримав не лише товар, а й професійну допомогу та обслуговування на найвищому рівні.

Як купити – короткий посібник

  1. Виберіть категорію продукту (наприклад, «Автоматизація та приводи», «Домофони та відеодомофони»).
  2. Додайте вибрані товари до кошика.
  3. Виберіть спосіб оплати та підтвердіть своє замовлення.
  4. Після покупки, якщо вам потрібні інструкції, підтримка або запчастини, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Резюме

Відділ Довідка STER-TRONIC – це місце, де ви знайдете відповіді на поширені запитання, документацію до продукту та швидку технічну підтримку.
Незалежно від того, чи ви установник, домовласник чи користувач автоматизації, ви завжди можете на нас розраховувати.
Якщо вам потрібна допомога, напишіть або зателефонуйте нам – ми з радістю проконсультуємо вас та знайдемо найкраще рішення.