Скарги та повернення

Скарги та повернення

Інформація для споживача про право відмовитися від дистанційного договору

Як споживач, ви маєте право відмовитися від договору, укладеного в Інтернет-магазині, протягом 30 днів без пояснення причини. Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 30 днів з дати, коли ви отримали товар або дати, коли третя сторона, крім перевізника, зазначена вами, заволоділа товаром.

Зразок форми відмови міститься в Додатку № 2 до Закону про права споживачів та додатково доступний на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Скарги та повернення». Ви можете скористатися зразком форми відмови, але це не є обов’язковим.

Для того, щоб вкластися в термін для відмови від договору, вам достатньо надіслати інформацію щодо реалізації вашого права на відмову від договору до закінчення терміну для відмови від договору.

Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми повернемо вам усі платежі, отримані від вас за товари, негайно та в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми повідомимо про ваше рішення відмовитися від цього договору. Ми повернемо платіж за допомогою тих самих методів оплати, які ви використовували в початковій транзакції, якщо ви прямо не погодилися на інше рішення; у будь-якому випадку з вас не стягуватиметься жодних комісій у зв’язку з цим відшкодуванням. Ми можемо утримувати відшкодування, доки не отримаємо товар або поки ви не надасте нам підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.

Якщо ви отримали товар, надішліть його назад або віддайте нам за адресою: вул. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли ви повідомили нам про свою відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви повертаєте товар до закінчення 14-денного терміну. Вам доведеться нести прямі витрати на повернення товарів. Ви несете відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості об’єкта в результаті використання його іншим способом, ніж той, який був необхідний для встановлення характеру, характеристик і функціонування об’єкта.

Умови повернення

Товар, який ви повертаєте, не має слідів використання!

Відправлення, у якому ви повертаєте товар, має бути міцно упакованим і захищеним від пошкоджень. Товари, надіслані без належного захисту, наприклад, автомобільна радіостанція лише у власній фабричній коробці, ризикують пошкодити під час транспортування.

Ми не приймаємо посилки, які надійдуть пошкодженими або розкритими.

Товари, що повертаються, повинні бути повними, тобто вони повинні містити всі оригінальні елементи обладнання, такі як кабелі, гвинти, посібник користувача тощо.

Ви отримаєте 100% відшкодування вартості, сплаченої за повернений товар.

Ви отримаєте відшкодування на свій рахунок протягом максимум 14 днів з моменту доставки поверненого товару в магазин.

Адреса доставки: Ви відправляєте все БЕЗ КОДУВАННЯ на адресу нашого магазину: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz

  Документ повернення pdf
  Документ повернення Word

Платформа для онлайн-системи вирішення спорів між споживачами та підприємцями на рівні ЄС (платформа ODR) доступна за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr Платформа ODR — це інтерактивний та багатомовний веб-сайт із універсальним сервісом для споживачів і підприємців, які бажають позасудового вирішення спору щодо договірних зобов’язань, що випливають з онлайн-продажу або договору про надання послуг.

оновлено 13/01/2024

Приєднайтеся до списку очікування. Ми повідомимо вас, коли товар буде в наявності. Будь ласка, залиште дійсну електронну адресу нижче.
польський