Сервіс

Якщо у вас виникли проблеми з автоматизацією, виробленою eLdrim, прочитайте цю процедуру. Надаємо післягарантійне обслуговування. Приймаємо на обслуговування всю продукцію із заповненою сервісною карткою. Відсутність сервісної карти значно збільшує час ремонту.  

Завантажити службову картку 

Процедура обслуговування STER-TRONIC

• зв'яжіться зі службою biuro@ster-tronic.pl визначити причину та тип несправності.
• Після первинної діагностики несправності службою відправте посилку за адресою: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
• Ретельно упакуйте електроніку, щоб не пошкодити її під час транспортування (компанія не несе відповідальності за пошкодження пристрою під час транспортування).
• Прикріпіть до пристрою заповнену сервісну форму (незаповнення форми призведе до затримки ремонту).
• Будь ласка, детально опишіть несправність у формі та вкажіть контактні дані (контактний телефон дуже важливий).
• Відремонтований або замінений пристрій буде відправлено назад за окрему плату на адресу, вказану клієнтом, разом із звітом про ремонт.
• Пристрій також можна доставити та забрати особисто в робочий час
• Запрошуємо з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 16:00.
• Термін розгляду рекламації залежить від ступеня пошкодження від 7 до 14 днів

ВАРТІСТЬ РЕМОНТУ

Ремонт пультів

• Ремонт пульта вітчизняного виробництва – робота та діагностика: макс. 30 зл
• Ремонт пульта іноземного виробництва – робота та діагностика: макс. 40 зл
• Ремонт пульта на батарейках-таблетках - трудовий, тобто за час, витрачений на діагностику. У цих пультах дистанційного керування неможливо виміряти струм без розширення допоміжних контактів за межі плати (базова плата): макс. 50 злотих
• Ремонт пульта дистанційного керування після невдалого ремонту некваліфікованим електроніком - базова плата X2 - ми не гарантуємо ремонт пульта дистанційного керування x 2
• Модифікація пульта на системі HSC200, HCS300, HCS301, що полягає в перепайці системи на інший "сирий" пульт, який пропонує компанія 20 злотих + ціна нового пульта
• Заміна інтегральної схеми серії HCS - робота в пультах надається клієнтом 20 злотих 
• Зміна несучої частоти пульта дистанційного керування надається клієнтом 20 злотих

Ремонт драйверів

• Ремонт контролера вітчизняного виробництва – робота та діагностика макс. 80 зл
• Ремонт контролера іноземного виробництва – робота та діагностика макс. 150 зл

Вартість доставки

• Відправка кур'єром DPD, оплата на рахунок: 16 зл
• Доставка кур'єром DPD, післяплата: 25 зл