Reklamationen und Rücksendungen
Reklamationen und Rücksendungen
Information des Verbrauchers über das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten
Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtegesetz enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops im Reiter „Beschwerden und Rücksendungen“ verfügbar. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die Waren erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Wenn Sie den Artikel erhalten haben, senden Sie ihn bitte zurück oder geben Sie ihn an folgende Adresse ab: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Artikel vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Artikel. Sie haften nur für etwaige Wertminderungen des Artikels, die sich daraus ergeben, dass der Artikel auf eine andere Art und Weise verwendet wurde, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich war.
Rückgabebedingungen
Die von Ihnen zurückgegebene Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen!
Die Sendung, in der Sie die Ware zurücksenden, muss stabil verpackt und vor Beschädigungen geschützt sein. Bei Waren, die ohne entsprechenden Schutz versendet werden, z. B. ein Autoradio nur in der eigenen Werksverpackung, besteht die Gefahr einer Beschädigung während des Transports.
Wir akzeptieren keine Pakete, die beschädigt oder geöffnet ankommen.
Die zurückgesendete Ware muss vollständig sein, das heißt, sie muss alle Originalausrüstungselemente wie Kabel, Schrauben, Bedienungsanleitung usw. enthalten.
Sie erhalten eine 100-prozentige Rückerstattung des für die retournierte Ware gezahlten Preises.
Sie erhalten die Rückerstattung auf Ihr Konto innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der zurückgegebenen Ware im Geschäft.
Lieferadresse: Sie senden alles OHNE CODIERUNG an die Adresse unseres Geschäfts: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
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Rücksendedokument pdf |
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Word-Rückgabedokument |
Eine Plattform für das Online-System zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einer Online-Verkaufsrede oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen suchen.
aktualisiert am 13.01.2024