Všeobecné informácie

• Na kontrolu Cenník dopravy STER-TRONIC pre vašu objednávku zadajte všetky Produkty do košíka a následne zvoľte spôsob doručenia a platby, aby ste videli presne vypočítané náklady na dopravu Vami vybraných produktov.
• Ceny dodania a typ zásielky závisia od rozmerov a hmotnosti tovaru. Po umiestnení tovaru sa zobrazí celková cena dopravy. Všetky zásielky sú poistené kuriérskou spoločnosťou, to platí pre zásielky kuriérskou spoločnosťou DPD a DHL.

Stav tovaru

• Odoslanie tovaru so stavom DOSTUPNÉ nastať v priebehu 1 až 5 (99 % zásielok je odoslaných v ten istý deň)
• Postavenie POŽIADAJTE O DOSTUPNOSŤ zvyčajne znamená doručenie do 2-10 pracovných dní
• Postavenie DOSTUPNÉ NA OBJEDNÁVKU znamená, že tovar je objednávaný individuálne pre zákazníka, dodacia lehota je dohodnutá so zákazníkom
• Postavenie NEDOSTATOK produkt momentálne nie je dostupný na sklade ani na sklade našich dodávateľov

Cenník dopravy STER-TRONIC pre jednotlivé produkty

• Náklady na doručenie jednotlivých produktov sú uvedené pri každom produkte. V prípade väčších objednávok je cena dopravy uvedená v košíku.

Ako bezpečne prijať balík 

Čo robiť pred prijatím balíka? Veľmi starostlivo skontrolujte stav vonkajšieho obalu.

• kvalita pások: či nie sú roztrhané alebo prerezané
• stav škatule alebo obálky: či je poškodená, roztrhnutá, preliačená, prepichnutá alebo mokrá
• počet škatúľ: doručujú sa všetky balíky spolu (pri multibalení zásielok)
• Ak vonkajší vzhľad obalu vyvoláva vaše námietky, zásielku rozhodne odmietnite prevziať. Ak je všetko v poriadku, podpíšte nákladný list. Ak ste zvolili platbu na dobierku, oznámte kuriérovi dlžnú sumu. Vyzdvihnite balík, ale zatiaľ nevyhadzujte kuriéra. Otvorte balík v prítomnosti kuriéra a skontrolujte, či je balík kompletný a produkty nie sú poškodené. Ak kuriér nechce čakať, povedzte mu, že sa aj tak bude musieť vrátiť a pripraviť správu.

Ak máte nejaké výhrady, vypracujte v prítomnosti kuriéra protokol o škode.

• nezabudnite vyplniť celú polovicu formulára
• nezabudnite si ponechať kópiu zápisnice
• Akékoľvek námietky nám oznámte najneskôr do 24 hodín, uveďte číslo vašej objednávky a uveďte, čo sa stalo. Ak ste už za tovar zaplatili, uveďte, či očakávate výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí
• O ďalšom postupe Vás budeme informovať najneskôr do 2 dní

Dodanie tovaru

• Balíky posielame kuriérskou spoločnosťou DPD a DHL sú dodávané z pondelok dole piatok v hodinách od 9-18.
• Odoslanie tovaru je potvrdené trasou e-mail a vo forme SMSA. E-mail bude obsahovať číslo prepravného listu, ktoré Vám umožní sledovať zásielku po odoslaní. Ak to chcete urobiť, stačí navštíviť webovú stránku spoločnosti  DPD zadajte príslušné číslo, ktoré bude k dispozícii v e-mailovej notifikácii od nás, a potom nájdite zásielku. Pre zabezpečenie vysokej kvality tejto služby ponúkame sledovanie balíkov od momentu výdaja tovaru zo skladu až po poskytnutie informácie o doručení na druhý deň.
• Zásielky odoslané Poľská pošta sa posielajú ako listy prioritné odporúčania alebo poštové balíky.
• Tovar je zasielaný aj cez internet SCHRÁNKY NA BALÍČKY, kde je možný odber balíkov z ktorejkoľvek balíkovej skrinky v krajine.

Komentáre

• Pri objednávkach v hodnote minimálne 2000 PLN a hmotnosti do 31 kg je doprava v rámci krajiny ZDARMA!!!

Cenník vnútroštátnej dopravy 

Cenník medzinárodnej dopravy