Všeobecné informácie

• Ak chcete zistiť, aké budú náklady na doručenie vašej objednávky, vložte všetky produkty do košíka a následne vyberte spôsob doručenia a platby – následne sa vám zobrazia presne vypočítané náklady na dopravu Vami vybraných produktov.
• Ceny dodania a typ zásielky závisia od rozmerov a hmotnosti tovaru. Po umiestnení tovaru sa zobrazí celková cena dopravy. Všetky zásielky sú poistené kuriérskou spoločnosťou, to platí pre zásielky kuriérskymi spoločnosťami DPD a DHL.

Stav tovaru

• Tovar so DOSTUPNÝ expedujeme do 1 až 5 dní (99% zásielok je expedovaných v ten istý deň)
• Stav POŽIADAŤ O DOSTUPNOSŤ zvyčajne znamená odoslanie do 2-10 pracovných dní
• Stav DO OBJEDNÁVKY znamená, že tovar je objednávaný individuálne pre zákazníka Dodacia lehota je dohodnutá so zákazníkom
• Stav VYPREDANÉ Produkt momentálne nie je dostupný na sklade ani na sklade našich dodávateľov

Náklady na doručenie jednotlivých produktov

• Náklady na doručenie jednotlivých produktov sú uvedené pri každom produkte. V prípade väčších objednávok je cena dopravy uvedená v košíku.

Ako bezpečne prijať balík 

Čo robiť pred prijatím balíka? Veľmi starostlivo skontrolujte stav vonkajšieho obalu.

• kvalita pások: či nie sú roztrhané alebo prerezané
• stav škatule alebo obálky: či je poškodená, roztrhnutá, preliačená, prepichnutá alebo mokrá
• počet škatúľ: doručujú sa všetky balíky spolu (pri multibalení zásielok)
• Ak vonkajší vzhľad obalu vyvoláva vaše námietky, zásielku rozhodne odmietnite prevziať. Ak je všetko v poriadku, podpíšte nákladný list. Ak ste zvolili platbu na dobierku, oznámte kuriérovi dlžnú sumu. Vyzdvihnite balík, ale zatiaľ nevyhadzujte kuriéra. Otvorte balík v prítomnosti kuriéra a skontrolujte, či je balík kompletný a produkty nie sú poškodené. Ak kuriér nechce čakať, povedzte mu, že sa aj tak bude musieť vrátiť a pripraviť správu.

Ak máte nejaké výhrady, vypracujte v prítomnosti kuriéra protokol o škode.

• nezabudnite vyplniť celú polovicu formulára
• nezabudnite si ponechať kópiu zápisnice
• Akékoľvek námietky nám oznámte najneskôr do 24 hodín, uveďte číslo vašej objednávky a uveďte, čo sa stalo. Ak ste už za tovar zaplatili, uveďte, či očakávate výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí
• O ďalšom postupe Vás budeme informovať najneskôr do 2 dní

Dodanie tovaru

• DPD a DHL a doručujú sa od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 .
• Odoslanie tovaru je potvrdené e-mailom a SMSA . E-mail bude obsahovať číslo prepravného listu, ktoré Vám umožní sledovať zásielku po odoslaní. Stačí zadať príslušné číslo na DPD , ktoré bude k dispozícii v e-mailovej notifikácii od nás, a potom zásielku lokalizovať. Pre zabezpečenie vysokej kvality tejto služby ponúkame sledovanie balíkov od momentu výdaja tovaru zo skladu až po poskytnutie informácie o doručení na druhý deň.
• Zásielky zasielané spoločnosťou Poczta Polska sú zasielané ako doporučené prioritné alebo poštové balíky .
• Tovar zasielame aj prostredníctvom PACZKOMATY , kde je možný odber balíkov z ktorejkoľvek balíkovej skrinky v krajine.

Komentáre

• Pri objednávkach v hodnote minimálne 2000 PLN a hmotnosti do 31 kg je doprava v rámci krajiny ZDARMA!!!

Cenník vnútroštátnej dopravy 

Cenník medzinárodnej dopravy