Reklamácie a vrátenie tovaru

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je súčasťou prílohy č. 2 Zákona o právach spotrebiteľov a je dodatočne dostupný na stránke Internetového obchodu v záložke ""Reklamácie a vrátenie tovaru". Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy. Stačí, ak zašlete informáciu o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy. Pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Ak odstúpite od tejto zmluvy, obratom vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás za tovar prijali. V každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o Vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Vašu platbu vrátime pomocou rovnakých platobných metód, ktoré ste použili pri pôvodnej transakcii. Pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným riešením. V každom prípade vám v súvislosti s týmto vrátením nebudú účtované žiadne poplatky. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme položku alebo kým nám neposkytnete dôkaz o jej vrátení. Podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Ak ste tovar dostali, pošlite ho späť alebo nám ho odovzdajte na adrese: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o svojom odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar vrátite pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie položiek. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty veci, ktoré vznikne v dôsledku jej používania iným spôsobom, než aký bol potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci.

Podmienky vrátenia

• Tovar, ktorý vraciate, nenesie žiadne stopy používania!
• Zásielka, v ktorej vraciate tovar, musí byť pevne zabalená a chránená proti poškodeniu. Tovaru zaslanému bez vhodnej ochrany, napr. autorádio len vo vlastnej výrobnej krabici, hrozí poškodenie pri preprave.
• Balíky, ktoré prídu poškodené alebo otvorené, neprijímame.
• Vrátený tovar musí byť kompletný, to znamená, že musí obsahovať všetky prvky pôvodného vybavenia, ako sú káble, skrutky, návod na použitie a pod.
• Za vrátený tovar Vám bude vrátených 100% zaplatenej ceny.
• Peniaze vám budú vrátené na váš účet maximálne do 14 dnía odo dňa doručenia vráteného tovaru na predajňu.
• Dodacia adresa: Posielate všetko ŽIADNE STIAHNUTIE na adresu našej predajne: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz

	Návratový dokument pdf
	Word návratový dokument

Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je k dispozícii platforma pre online systém riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma RSO). Platforma RSO je interaktívna a viacjazyčná internetová stránka s jednotným kontaktným miestom pre spotrebiteľov a podnikateľov, ktorí hľadajú mimosúdne riešenie sporu zo zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online predajného prejavu alebo zmluvy o poskytovaní služieb.

aktualizované 13. 1. 2024