zásady ochrany osobných údajov
zásady ochrany osobných údajovObchod Ster-Tronic .png)
| |||||||||||||||||||||
| 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA | |||||||||||||||||||||
| 1.1. Tieto zásady ochrany osobných údajov Internetového obchodu slúžia na informačné účely, čo znamená, že nepredstavujú zdroj záväzkov pre Príjemcov služieb alebo zákazníkov Internetového obchodu. Zásady ochrany osobných údajov obsahujú predovšetkým pravidlá týkajúce sa spracúvania osobných údajov Správcom v Internetovom obchode, vrátane základu, účelov a rozsahu spracúvania osobných údajov a práv dotknutých osôb, ako aj informácie o používaní cookies a analytických nástroje v internetovom obchode. | |||||||||||||||||||||
| 1.2. Správcom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom Internetového obchodu je ANDRZEJ DOMINIK podnikajúci pod názvom spoločnosti CAR-TRONIC ANDRZEJ DOMINIK zapísaný do Centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti Poľskej republiky vedeného ministrom hospodárstva, ktorý má: adresa miesta podnikania: ul. Chruślicka 61, 33-300 Nowy Sącz a adresa doručenia: ul. Generała Leopolda Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sącz, NIP 7342618669, REGON 120418413, e-mailová adresa: sklep@car-tronic.pl - ďalej len „Správca“ a zároveň Poskytovateľ služieb internetového obchodu a predajca. | |||||||||||||||||||||
| 1.3. Osobné údaje v Internetovom obchode spracúva Správca v súlade s platnou legislatívou, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri o spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) - ďalej len „GDPR“ alebo „Nariadenie GDPR“. Oficiálny text nariadenia GDPR: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 | |||||||||||||||||||||
| 1.4. Používanie internetového obchodu vrátane nakupovania je dobrovoľné. Podobne aj poskytnutie osobných údajov Používateľom Služby alebo Zákazníkom prostredníctvom Internetového obchodu je dobrovoľné, s dvomi výnimkami: (1) uzatváranie zmlúv so Správcom – neposkytnutie v prípadoch a v rozsahu uvedenom na stránke Internetového obchodu a v nariadenia Internetový obchod a tieto zásady ochrany osobných údajov potrebných na uzavretie a plnenie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní Elektronických služieb so Správcom majú za následok nemožnosť uzavretia tejto zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je v takomto prípade zmluvnou požiadavkou a ak chce dotknutá osoba uzavrieť zmluvu so Správcom, je povinná požadované údaje poskytnúť. Rozsah údajov potrebných na uzavretie zmluvy je vždy vopred uvedený na webovej stránke internetového obchodu a v pravidlách internetového obchodu; (2) zákonné povinnosti Správcu - poskytnutie osobných údajov je zákonnou požiadavkou vyplývajúcou zo všeobecne platných právnych ustanovení, ktoré Správcovi ukladajú povinnosť spracúvať osobné údaje (napr. spracúvanie údajov pre účely vedenia daňovej alebo účtovnej knihy) a ich neposkytnutie bude brániť Správcovi v plnení týchto povinnosti. | |||||||||||||||||||||
| 1.5. Správca dbá najmä na ochranu záujmov osôb, ktorých osobné údaje spracúva, a najmä zodpovedá a dbá na to, aby ním zhromaždené údaje: (1) boli spracúvané v súlade so zákonom; (2) zhromaždené na špecifikované zákonné účely a nepodliehajú ďalšiemu spracovaniu, ktoré je nezlučiteľné s týmito účelmi; (3) vecne správne a primerané vo vzťahu k účelom, na ktoré sa spracúvajú; (4) uchovávať vo forme umožňujúcej identifikáciu dotknutých osôb nie dlhšie, ako je potrebné na dosiahnutie účelu spracúvania, a (5) spracúvať spôsobom, ktorý zabezpečuje primeranú bezpečnosť osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním osobných údajov a náhodným spracúvaním osobných údajov. stratu, zničenie alebo poškodenie, za použitia vhodných technických alebo organizačných opatrení. | |||||||||||||||||||||
| 1.6 S prihliadnutím na povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania, ako aj na riziko porušenia práv a slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou ohrozenia, Správca prijíma primerané technické a organizačné opatrenia, aby spracúvanie prebiehalo v súlade s týmto nariadením a byť schopný to preukázať. Tieto opatrenia sa podľa potreby revidujú a aktualizujú. Správca používa technické opatrenia, aby zamedzil neoprávneným osobám získavať a upravovať osobné údaje zasielané elektronicky. | |||||||||||||||||||||
| 1.7 Všetky slová, výrazy a skratky, ktoré sa vyskytujú v týchto zásadách ochrany osobných údajov a začínajú veľkým písmenom (napr. Predajca, Internetový obchod, Elektronická služba), by sa mali chápať v súlade s ich definíciou obsiahnutou v Pravidlách internetového obchodu, ktoré sú dostupné na webovej stránke Internetového obchodu. | |||||||||||||||||||||
| 2. ZÁKLAD SPRACOVANIA ÚDAJOV | |||||||||||||||||||||
| 2.1. Správca je oprávnený spracúvať osobné údaje v prípadoch a v rozsahu, v ktorom je splnená aspoň jedna z týchto podmienok: (1) dotknutá osoba súhlasila so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viacero konkrétnych účelov. ; (2) spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie krokov na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy; (3) spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti uloženej Správcovi; alebo (4) spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Správca alebo tretia strana, okrem prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby vyžadujúce ochranu osobných údajov, najmä keď je dotknutou osobou dieťa. | |||||||||||||||||||||
| 2.2. Spracovanie osobných údajov Správcom si vyžaduje zakaždým aspoň jeden z dôvodov uvedených v bode. 2.1 zásady ochrany osobných údajov. Konkrétny základ spracúvania osobných údajov Príjemcov služieb a Zákazníkov Internetového obchodu Správcom je uvedený v ďalšom bode Zásad ochrany osobných údajov - vo vzťahu k danému účelu spracúvania osobných údajov Správcom. | |||||||||||||||||||||
| 3. ÚČEL, ZÁKLAD, OBDOBIE A ROZSAH SPRACÚVANIA ÚDAJOV V INTERNETOVOM OBCHODE | |||||||||||||||||||||
| 3.1. Vždy, účel, základ, obdobie a rozsah, ako aj príjemcovia osobných údajov spracúvaných Správcom vyplývajú z činností vykonávaných daným Príjemcom služby alebo Zákazníkom v Internetovom obchode. Ak sa napríklad zákazník rozhodne nakúpiť v Internetovom obchode a namiesto kuriérskej zásielky si zvolí osobný odber zakúpeného Produktu, budú jeho osobné údaje spracúvané za účelom plnenia uzatvorenej kúpnej zmluvy, ale už nebudú byť sprístupnené prepravcovi vykonávajúcemu prepravu v mene správcu. | |||||||||||||||||||||
3.2. Správca môže spracúvať osobné údaje v Internetovom obchode na nasledujúce účely, z nasledujúcich dôvodov, počas obdobia a v nasledujúcom rozsahu:
|
| 4. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV V INTERNETOVOM OBCHODE |
| 4.1. Pre správne fungovanie Internetového obchodu, vrátane realizácie uzatvorených Kúpnych zmlúv, je nevyhnutné, aby Správca využíval služby externých subjektov (ako sú napr. dodávateľ softvéru, kuriér alebo spracovateľ platieb). Správca využíva len služby takých spracovateľov, ktorí poskytujú dostatočné záruky implementácie vhodných technických a organizačných opatrení tak, aby spracovanie spĺňalo požiadavky GDPR a chránilo práva dotknutých osôb. |
| 4.2. Údaje nie sú správcom prenášané v každom prípade a nie všetkým príjemcom alebo kategóriám príjemcov uvedeným v zásadách ochrany osobných údajov - správca prenáša údaje len vtedy, keď je to nevyhnutné na dosiahnutie daného účelu spracúvania osobných údajov a len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnuť to. Napríklad, ak Zákazník využíva osobný zber, jeho údaje nebudú odovzdané dopravcovi spolupracujúcemu so Správcom. |
| 4.3. Osobné údaje príjemcov služieb a zákazníkov internetového obchodu môžu byť prenesené nasledujúcim príjemcom alebo kategóriám príjemcov: |
| 4.3.1. dopravcovia / zasielatelia / kuriérski makléri - v prípade Zákazníka, ktorý využíva Internetový obchod na doručenie Produktu poštou alebo kuriérom, Správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému prepravcovi, zasielateľovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý prepravuje zásielky na v mene Správcu v rozsahu potrebnom na dokončenie dodávky Produktu zákazníkovi. |
| 4.3.2. subjekty vybavujúce elektronické platby alebo platby platobnou kartou - v prípade Zákazníka, ktorý využíva elektronický spôsob platby Internetového obchodu alebo platobnou kartou, Správca poskytuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu vybavujúcemu vyššie uvedené platby v Internetovom obchode na požiadanie Správcovi v rozsahu potrebnom na vybavenie platby uskutočnenej Zákazníkom. |
| 4.3.3. požičiavajúce subjekty/prenajímatelia - v prípade Zákazníka, ktorý v Internetovom obchode využíva splátkový alebo leasingový spôsob platby, Správca poskytuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému veriteľovi alebo prenajímateľovi obsluhujúcemu vyššie uvedené platby v Internetovom obchode na požiadanie Správcovi v rozsahu potrebnom na spracovanie platieb uskutočnených Zákazníkom. |
| 4.3.4. poskytovatelia systému prieskumu verejnej mienky - v prípade Zákazníka, ktorý súhlasil s vyjadrením názoru k uzatvorenej kúpnej zmluve, Správca sprístupní zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu zabezpečujúcemu systém prieskumov verejnej mienky k uzatvorenej kúpnej zmluve. Kúpne zmluvy v Internetovom obchode na žiadosť Správcu v rozsahu potrebnom na vyjadrenie názoru Zákazníka k uzatvorenej Kúpnej zmluve pomocou systému prieskumu verejnej mienky. |
| 4.3.5. poskytovatelia služieb dodávajúci Správcovi technické, IT a organizačné riešenia umožňujúce Správcovi vykonávať obchodnú činnosť, vrátane Internetového obchodu a Elektronických služieb prostredníctvom neho poskytovaných (najmä dodávatelia počítačového softvéru na prevádzkovanie Internetového obchodu, poskytovatelia e-mailových a hosting a poskytovatelia správcovského softvéru spoločnosti a poskytovanie technickej pomoci Správcovi) - Správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dodávateľovi konajúcemu v jeho mene len v prípade a v rozsahu potrebnom na dosiahnutie daného účelu spracovanie údajov v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. |
| 4.3.6. poskytovatelia účtovných, právnych a poradenských služieb poskytujúci Správcovi účtovnú, právnu alebo poradenskú podporu (najmä účtovná kancelária, advokátska kancelária alebo inkasná spoločnosť) - Správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Objednávateľa vybranému dodávateľovi, ktorý koná v jej mene len v prípade a v rozsahu potrebnom na splnenie danej úlohy v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. |
| 5. PROFILOVANIE V INTERNETOVOM OBCHODE |
| 5.1. GDPR vyžaduje, aby Správca poskytol informácie o automatizovanom rozhodovaní, vrátane profilovania, ako je uvedené v čl. 22 sekcia 1 a 4 GDPR a – aspoň v týchto prípadoch – dôležité informácie o zásadách ich implementácie, ako aj o význame a očakávaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu. S ohľadom na túto skutočnosť poskytuje Správca informácie o možnom profilovaní v tomto bode zásad ochrany osobných údajov. |
| 5.2. Správca môže využívať profilovanie v Internetovom obchode na účely priameho marketingu, avšak rozhodnutia prijaté na jeho základe Správcom sa netýkajú uzatvorenia alebo odmietnutia uzavretia Kúpnej zmluvy ani možnosti využívania Elektronických služieb v Internetovom obchode. Efektom využívania profilovania v Internetovom obchode môže byť napríklad poskytnutie zľavy danej osobe, zaslanie zľavového kódu, pripomenutie nedokončených nákupov, zaslanie ponuky Produktu, ktorý môže zodpovedať záujmom alebo preferenciám danej osoby. alebo navrhnutie lepších podmienok oproti štandardnej ponuke Internetového obchodu . Daná osoba sa aj napriek profilovaniu môže slobodne rozhodnúť, či chce využiť takto získanú zľavu alebo lepšie podmienky a nakúpiť v Internetovom obchode. |
| 5.3. Profilovanie v Internetovom obchode zahŕňa automatickú analýzu alebo prognózu správania danej osoby na webovej stránke Internetového obchodu, napr. pridaním konkrétneho Produktu do košíka, prehliadaním stránky konkrétneho Produktu v Internetovom obchode alebo analýzou predchádzajúcej histórie. nákupov uskutočnených v internetovom obchode. Podmienkou takéhoto profilovania je, že Správca disponuje osobnými údajmi danej osoby, aby jej mohol zaslať napríklad zľavový kód. |
| 5.4. Dotknutá osoba má právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania a ktoré má pre ňu právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňujú. |
| 6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJOV |
| 6.1. Právo na prístup, opravu, obmedzenie, vymazanie alebo prenosnosť – dotknutá osoba má právo požadovať od správcu prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie („právo byť zabudnutý“) alebo obmedzenie spracovania a právo namietať proti spracovaniu a má tiež právo na prenosnosť svojich údajov. Bližšie podmienky na uplatnenie vyššie uvedených práv sú uvedené v čl. 15-21 Nariadenia GDPR. |
| 6.2. Právo kedykoľvek odvolať súhlas - osoba, ktorej údaje Správca spracúva na základe súhlasu (podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo čl. 9 sekcia 2 písm a) GDPR) má dotknutá osoba právo súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním. |
| 6.3. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu - osoba, ktorej údaje Správca spracúva, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu spôsobom a spôsobom uvedeným v ustanoveniach nariadenia GDPR a poľského práva, najmä zákona o ochrane osobných údajov. Dozorným orgánom v Poľsku je predseda Úradu na ochranu osobných údajov. |
| 6.4. Právo namietať – dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať – z dôvodov súvisiacich s jej konkrétnou situáciou – proti spracúvaniu jej osobných údajov na základe čl. 6 sekcia 1 písm e) (verejný záujem alebo úlohy) alebo f) (oprávnený záujem správcu) vrátane profilovania na základe týchto ustanovení. Správca v takom prípade nesmie ďalej tieto osobné údaje spracúvať, pokiaľ nepreukáže existenciu platných zákonných dôvodov na spracúvanie, prevažujúcich nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby alebo dôvody na zistenie, presadzovanie alebo obhajovanie nároky. |
| 6.5. Právo namietať proti priamemu marketingu – ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu jej osobných údajov na účely takéhoto marketingu vrátane profilovania, v rozsahu, v akom aké spracovanie súvisí s takýmto priamym marketingom. |
| 6.6. Za účelom uplatnenia práv uvedených v tomto bode Zásad ochrany osobných údajov môžete Správcu kontaktovať zaslaním príslušnej správy písomne alebo e-mailom na adresu Správcu uvedenú na začiatku Zásad ochrany osobných údajov alebo pomocou kontaktného formulára. dostupné na webovej stránke internetového obchodu. |
| 7. COOKIES V ONLINE OBCHODE, PREVÁDZKOVÉ ÚDAJE A ANALYTIKY |
| 7.1. Cookies sú malé textové informácie vo forme textových súborov, odosielané serverom a uložené na strane osoby navštevujúcej webovú stránku internetového obchodu (napríklad na pevnom disku počítača, notebooku alebo na pamäťovej karte smartfónu – v závislosti od na používanom zariadení). Podrobné informácie o súboroch cookie, ako aj o histórii ich vytvárania nájdete okrem iného na: tu: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko. |
| 7.2. Správca môže spracovávať údaje obsiahnuté v súboroch cookie, keď návštevníci používajú webovú stránku internetového obchodu na nasledujúce účely: |
| 7.2.1. identifikácia používateľov služby ako prihlásených do internetového obchodu a preukázanie, že sú prihlásení; |
| 7.2.2. zapamätanie produktov pridaných do košíka za účelom zadania objednávky; |
| 7.2.3. zapamätanie si údajov z vyplnených Objednávkových formulárov, prieskumov alebo prihlasovacích údajov do Internetového obchodu; |
| 7.2.4. prispôsobenie obsahu webovej stránky Internetového obchodu individuálnym preferenciám Používateľa Služby (napr. pokiaľ ide o farby, veľkosť písma, rozloženie stránky) a optimalizáciu používania stránok Internetového obchodu; |
| 7.2.5. vedenie anonymných štatistík o tom, ako sa používa webová stránka internetového obchodu; |
| 7.2.6. remarketing, t. j. skúmanie charakteristík správania návštevníkov Internetového obchodu prostredníctvom anonymnej analýzy ich aktivít (napr. opakovaná návšteva konkrétnych webových stránok, kľúčové slová atď.) s cieľom vytvoriť ich profil a poskytnúť im reklamy prispôsobené ich očakávaným záujmom, keď navštívia iné webové stránky v reklamnej sieti spoločnosti Google Inc. a Facebook Ireland Ltd. |
| 7.3. Väčšina webových prehliadačov dostupných na trhu štandardne prijíma súbory cookie. Každý si môže definovať podmienky používania cookies pomocou nastavenia vlastného webového prehliadača. To znamená, že môžete napríklad čiastočne obmedziť (napr. dočasne) alebo úplne deaktivovať možnosť ukladania Cookies – v druhom prípade to však môže ovplyvniť niektoré funkcionality Internetového obchodu (napr. nebude možné dokončiť cesta objednávky cez objednávkový formulár z dôvodu nepamätania si produktov v košíku počas nasledujúcich krokov zadávania objednávky). |
| 7.4. Nastavenia internetového prehliadača ohľadom Cookies sú dôležité z pohľadu súhlasu s používaním Cookies našim Internetovým obchodom – v súlade s predpismi môže byť takýto súhlas vyjadrený aj cez nastavenia internetového prehliadača. Ak takýto súhlas neudelíte, mali by ste zodpovedajúcim spôsobom zmeniť nastavenia svojho webového prehliadača týkajúce sa súborov cookie. |
7.5. Podrobné informácie o zmene nastavení súborov cookie a ich vlastnom odstránení v najpopulárnejších webových prehliadačoch sú k dispozícii v časti pomocníka prehliadača a na nasledujúcich webových stránkach (stačí kliknúť na odkaz): v prehliadači Chrome vo Firefoxe v programe Internet Explorer v prehliadači Opera v prehliadači Safari v prehliadači Microsoft Edge |
| 7.6. Správca môže používať služby Google Analytics a Universal Analytics poskytované spoločnosťou Google Inc. v Internetovom obchode. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) a zo služby Facebook Pixel poskytovanej spoločnosťou Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Írsko). Tieto služby pomáhajú Správcovi analyzovať návštevnosť v Internetovom obchode. Zhromažďované údaje sú spracovávané v rámci vyššie uvedených služieb anonymizovaným spôsobom (ide o tzv. prevádzkové údaje znemožňujúce identifikáciu osoby) za účelom generovania štatistík nápomocných pri správe Internetového obchodu. Tieto údaje sú súhrnné a anonymné, t.j. neobsahujú identifikačné prvky (osobné údaje) osôb navštevujúcich webovú stránku internetového obchodu. Pomocou vyššie uvedených služieb v Internetovom obchode Správca zhromažďuje údaje ako zdroje a médium získavania návštevníkov Internetového obchodu a ako sa správajú na webových stránkach Internetového obchodu, informácie o zariadeniach a prehliadačoch, z ktorých webové stránky navštevujú, IP a domény, geografické údaje a demografické údaje (vek, pohlavie) a záujmy. |
| 7.7. Daná osoba môže jednoducho zablokovať sprístupnenie informácií o svojej aktivite na webovej stránke internetového obchodu Google Analytics – na tento účel si môžete nainštalovať doplnok prehliadača od spoločnosti Google Inc. k dispozícii tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl |
| 8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA |
Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Správca vám odporúča, aby ste si po prejdení na iné webové stránky prečítali zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú tam uvedené. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na internetový obchod správcu.  |